BBVA - 03020 Ciudad de México
3.6/5
★
based on 8 reviews
Contact BBVA
| Address : | Av. Cuauhtémoc 462, Piedad Narvarte, Benito Juárez, 03020 Ciudad de México, CDMX, Mexico |
| Phone : | 📞 +9 |
| Website : | https://www.bbva.mx/personas/productos/tarjetas-de-credito/solicitar-tarjeta-de-credito.html |
| Categories : |
Bank
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| City : | CDMX |
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victor loredo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Te ayudan en los cajeros a realizar tus pagos
 They help you at the ATMs to make your payments
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Rocio Licea on Google
★ ★ ★ ★ ★ Aun no abren. El personal está adentro, ya es hora de que abran la sucursal, pero están platicando!
They still do not open. The staff is inside, it is time for the branch to open, but they are talking!
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Maribel Navarro on Google
★ ★ ★ ★ ★ El personal es muy grosero, quise hacer un depósito y la señora que estaba en la puerta fue muy poco educada al decir que solo depósitos mayores a $25000 osea porque les tiene uno que decir cuánto dinero quiere uno depósitar ellos están para brindar un servicio no para investigar al cliente. Me mandó a las prácticajas pero había mucha gente, le comenté que había mucha gente y me respondió que lo mismo era adentro osea no sé cómo pueden tener personal que no sepa lo que es un buen servicio al cliente
The staff is very rude, I wanted to make a deposit and the lady who was at the door was very rude when she said that only deposits greater than $ 25,000, that is, because you have to tell them how much money you want to deposit they are to provide a service not for investigate the customer. He sent me to practice but there were a lot of people, I told him that there were a lot of people and he replied that the same thing was inside, I don't know how they can have staff who don't know what good customer service is
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Yargel Sanc on Google
★ ★ ★ ★ ★ Aunque por protocolo tienen que llevarte a dar vuelta por algunos requisitos previos antes de poder realizar la apertura de una cuenta o demás trámites las señoritas que te atienden te llevan por todo el proceso con calma y cordialidad para terminar lo más fácil y rápido el proceso de apertura de tu cuenta y la entrega de tu tarjeta nueva
Although by protocol they have to take you to go around some prerequisites before being able to open an account or other procedures, the ladies who attend you take you through the whole process with calm and cordiality to finish the process as easy and fast as possible. opening your account and handing over your new card
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lena maldonado on Google
★ ★ ★ ★ ★ El personal de primera línea es pésimo, con una pésima actitud de servicio. una chica creo llamada Yuliana que es el primer filtro mantiene una actitud déspota y arrogante, quieres pasar con un ejecutivo y no te permite el paso, habla mal de los clientes cuando tú como cliente estás frente a ella, y al final el proceso en el que te "ayudo" (con pésima actitud) de plano no sirve xq tendrás que aperturar otra cuenta (con actitud toda déspota te obliga a que cualquier cuenta de x carácteristica que ni iba acordé a la mía es por la aplicación o no te la aperturan, la neta decidí vivir la experiencia de un servicio en esa sucursal y el trato con ella hasta el final fue de lo peor) porque en vez de informarte te desinforma ( al final me terminó informando otro ejecutivo, porque tuve que ser grosera y pasar por encima de la orangutana) la verdad que mal que nos llevemos la idea de un pésimo servicio a cliente, cuando el pésimo servicio se detecta solo en la primera línea, los demás fueron muy amables. Deberían capacitar de mejor manera en customer service a su primer filtro.
Frontline staff is appalling, with a lousy service attitude. a girl I think called Yuliana who is the first filter maintains a despotic and arrogant attitude, you want to go with an executive and does not allow you to pass, talk badly about clients when you as a client are in front of her, and in the end the process that "I help you" (with a bad attitude) flat does not work because you will have to open another account (with attitude all despot forces you that any account of characteristic x that I did not remember mine is for the application or do not open it , the net decided to live the experience of a service in that branch and the deal with it until the end was the worst) because instead of informing you it disinforms (in the end I ended up informing another executive, because I had to be rude and go through on top of the orangutana) the truth is that badly we get the idea of a lousy customer service, when the lousy service is detected only in the first line, the others were very friendly. They should better train their first filter in customer service.
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Lore Hernandez on Google
★ ★ ★ ★ ★ Sin duda esta excelente que haya BBVA en Parque Delta, en ocasiones tienen fallas sus cajeros pero siempre está el personal atento para apoyar, incluso con pagos de la CDMX como tenencia, lo mejor es que puedes hacer esos pagos en la practicaja sin tener que hacer fila para entrar a ventanilla
Undoubtedly it is excellent that there is BBVA in Parque Delta, sometimes their ATMs have failures but the staff is always attentive to support, even with payments from the CDMX as tenure, the best thing is that you can make those payments in practice without having to line to enter the window
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Esaú Galvan Ortega on Google
★ ★ ★ ★ ★ Lugar amplio, con bastantes cajeros automáticos y bien servicio del personal.
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Stuart Murray on Google
★ ★ ★ ★ ★ Horrendous service, 6 visits in 4 days just to get a new bank card. No common sense, terrible customer service, no care at all.
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