Bike stop - 76160 Santiago de Querétaro

4.3/5 based on 8 reviews

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Address :

Blvd. Bernardo Quintana 4405-4417, Alamos 3ra Secc, 76160 Santiago de Querétaro, Qro., Mexico

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City : Qro.

Blvd. Bernardo Quintana 4405-4417, Alamos 3ra Secc, 76160 Santiago de Querétaro, Qro., Mexico
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Diana Barcenas on Google

Pésimo servicio... Para vender y tenerte tu bici lista sí lo hacen todo muy rápido. Pero cuando se trata de garantías o que el den servicio a la bicicleta son pésimos, el mecánico o quien sea que de mantenimiento hace un trabajo muy malo... Si pueden comprar su bici en otro lugar, mejor y si no, eviten llevarla ahí para su servicio porque pueden ponerse en riesgo de usar la bici con confianza y lastimarse por una mala instalación. Yo llevé mi bici a garantía y me cambiaron el desviador, aplicaron garantía pero me pusieron un desviador para bici de ruta y mi bici es de montaña, al hacer los cambios quedaba super floja la cadena, lo cual, es un riesgo enorme.
Terrible service ... To sell and have your bike ready, they do everything very quickly. But when it comes to guarantees or that the service to the bicycle is terrible, the mechanic or whoever does a maintenance job does a very bad job ... If you can buy your bike elsewhere, better and if not, avoid taking it there for your service because they can put themselves at risk of riding the bike confidently and hurt themselves from a bad installation. I took my bike under warranty and they changed the derailleur, they applied a warranty but they put a derailleur for a road bike and my bike is a mountain bike, when making the changes the chain was super loose, which is a huge risk.
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Hugo MH on Google

Bastante surtido de todas las marcas desde línea media a gama alta y a precios muy buenos. La atención igualmente muy buena te asesoran muy bien
Quite assortment of all brands from midline to high-end and at very good prices. The service is also very good, they advise you very well
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Jordan Cortes on Google

Actualización después de dos ajustadas: El personal de la tienda muy amable, son buenos para vender, atentos y tienen precios razonables. En cuanto a los ajustes y el servicio de mecánica, bastante deficiente, se tardan más de lo que comentan en un inicio y al final, quedo con más ruidos que cuando la lleve, el cambio delantero no sonaba y ahora si, se encuentra rosando, el freno delantero vuelve a sonar nuevamente y dicen que es normal, cuando claramente se ve que está demasiado pegado al disco y ahora trae un rechinido que no traía antes, no la vuelvo a llevar a su servicio ahí. Compren lo que gusten, pero sepan que tendrán que ajustarlo de nueva cuenta ustedes.
Update after two tweaks: The store staff are very friendly, they are good at selling, attentive and have reasonable prices. As for the adjustments and the mechanical service, quite poor, they take longer than what they say at the beginning and at the end, I am left with more noises than when I take it, the front derailleur did not sound and now it is pink, the front brake sounds again and they say that it is normal, when it is clearly seen that it is too close to the disc and now it brings a squeak that it did not bring before, I will not take it to your service there again. Buy what you like, but know that you will have to adjust it again.
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Fernando Balderas Cabrera on Google

Muy buen lugar para adquirir productos relacionados al ciclismo con precios accesibles, variedad de bicicletas y componentes así como ropa, cascos, alimento, etc. El servicio siempre es bueno, cuenta con estacionamiento para 3 vehículos.
Very good place to buy cycling-related products with affordable prices, a variety of bicycles and components as well as clothing, helmets, food, etc. The service is always good, it has parking for 3 vehicles.
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Gaby Ramírez on Google

Excelente atención me dieron recomendaciones más económicas en cámaras.
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Gabriel.VCR Venegas del Castillo on Google

Muy bien, son súper amables, pero me gustaría ver una selección mas amplia de accesorios y cuadros, así como una gama mas amplia de partes shimano y cubiertas 26 considerando que su mercado es más para bicis de gama de entrada
Very good, they are super nice, but I would like to see a wider selection of accessories and frames, as well as a wider range of shimano parts and 26 tires considering that their market is more for entry-level bikes
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Mayra Sosa on Google

Las bicis que venden no las dan listas para usarse. Compramos una bici y a las 12 horas ya no tenía aire la llanta de enfrente, aún no le dábamos uso a la bici *nueva*. No aplicaron garantía (dijeron que no tenían para llantas y cámaras), a pesar de que se comprobó que no estaba ponchada y era defecto de la cámara. Frenos y velocidades sin ajustar. Si compran una bici en este lugar tomen en cuenta que tendrán que invertirle más desde el día 1.
The bikes they sell are not ready to use. We bought a bike and after 12 hours the front tire no longer had air, we still hadn't used the *new* bike. They did not apply a guarantee (they said they did not have for tires and tubes), even though it was found that it was not punctured and it was a defect in the tube. Brakes and gears unadjusted. If you buy a bike in this place, take into account that you will have to invest more from day 1.
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Pierre Velazquez on Google

La atención al cliente por parte de los mismos propietarios deja mucho que desear, parece que te hacen un favor al venderte. Adquirí una bici, al día siguiente (sin ningún tipo de uso) amaneció desinflada la llanta, al llevarla para garantía no la hacen válida argumentando que no hacen garantías en llantas ni cámaras. No era una ponchadura, la válvula estaba defectuosa pero les valió. Estaba $1100 más barata en mercado libre, preferí comprarla aquí para evitar estos problemas y salió peor. Piénsenlo 2 veces
The customer service by the owners themselves leaves much to be desired, it seems that they are doing you a favor by selling you. I bought a bike, the next day (without any type of use) the tire woke up deflated, when taking it for guarantee they do not make it valid arguing that they do not make guarantees on tires or tubes. It wasn't a puncture, the valve was faulty but it worked. It was $1100 cheaper in the free market, I preferred to buy it here to avoid these problems and it turned out worse. think twice

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