Casas Vacacionales Homes.mx - 03810 Ciudad de México

Muy confíable ??

La atención de Cinthya Martínez como siempre buenísima

Casas muy seguras, las encuentras tal cual las viste en las fotografías en el mismo estado de conservación.

No se les ocurra rentar la residencia Carla 10 la zona está súper fatal es pura terracería para entrar , los vecinos se enojan de todo hasta por qué los niños gritan , los perros de la casa de a lado no dejan dormir ladran toda la madrugada, tuve dos accidentes en la casa ya que el piso está muy resbaloso y las regaderas de los sanitarios no sirven se riega toda el agua además que la dueña la señora Olivia Chávez Luviano no regresa el depósito se lo queda y se justifica que por cambio de agua de la alberca , por uso de su cocina y puros pretextos tengan mucho cuidado y su sistema solar de la alberca no sirve el agua está increíblemente FRIA. "CUIDADO"

Pésimo servicio por parte de la encargada de la casa, no tuvimos agua la mayor parte del tiempo en 6 de 10 habitaciones, El plomero se presentó más de 3 ocasiones sin poder solucionar el problema e irrumpiendo en los cuartos ya ocupados. El asador que se encuentra a un costado de la cocina estaba en pésimo estado ya que aun tenia restos de comida de las otras rentas, no pudimos usarlo y tuvimos que salir a comprar asadores. Por la noche vimos una rata en el área de lavadero que esta pegada a la cocina que esta al aire libre, así mismos por la zona del asador se juntaban cucarachas grandes, arriba del tubo de la lavadora estaba el bote con el veneno para ratas que quedaba muy al alcance de los menores. La encargada de la casa la señora Elia, salió en dos ocasiones dejando de encargados a dos menores, la primera salida fue el viernes después de recibir la casa, la segunda el sábado a medio día en ambas ocasiones llegando hasta en la noche y hasta ese momento se le pudo informar los problemas con el agua ya que los menores solo prendían la bomba, pero no se solucionaba el problema. Con respecto a la parte de la agencia nos atendió la señorita Socorro Guiomar Salazar García, quien desde un inicio nos dio información muy pobre ya que en varias ocasiones se le tuvo que recordar que nos tendría que dar el número de cuenta para el segundo deposito, No dio un seguimiento directamente con nosotros (el cliente) al saber lo que pasaba en la casa, ya han pasado más de 24Hrs que se entregó la casa y no se ha comunicado para preguntar por el Servio que tuvimos en la renta de la casa IRMA en Cuernavaca. Con respecto al dueño el señor Rogelio … Fue muy amable cundo nos recibió el día viernes y nos indicó que podíamos hacer uso de todo lo que estaba en la casa, nosotros tomamos un camastro que estaba debajo de la alberca en el área de bombas y la señora Elia nos indicó que teníamos que regresarlo porque no estaba autorizado, lo que parece ridículo ya que si se está rentando una casa con alberca por lo menos esperaría más de un camastro disponible para 30 personas, se guardo el camastro y se le llamo al señor Rogelio para infórmale la situación que había en la casa con respecto a no tener agua en 6 remaras y nunca contesto su teléfono, se le envió un mensaje y solo nos contestó una vez donde no informo que acudiría el plomero por segunda ocasión y que el Castro se encontraba “En reparación” el camastro no se encontraba en mal estado, solo no se permitió usarlo. El señor Rogelio y Casas Vacacionales nunca dieron seguimiento directamente con nosotros para la problemática de la casa. No volveríamos a rentar una casa con la agencia ni regresaríamos a Casa Irma.

No recomiendo casa irma, ni a la agencia.. se rento por un fin de semana las 10 habitaciones de las cuales 6 no tenían agua, el plomero se presento en 3 ocasiones y nunca quedo solucionado el problema, el asador no esta limpio salio una rata en la cocina ya que esta al aire libre el veneno para las ratas estaba muy al alcance , la persona a cargo de la casa sale y deja a cargo a sus hijos menores de edad, y la agencia de "Casas Vacacionales (srita Guiomar, en lugar de preguntar si todo esta bien con los servicios y la renta de la casas, solo te manda mensaje para ver si se están recogiendo las eses de tu mascota), A pesar de que fue enterada tanto ella como el dueño de la casa nunca se comunican contigo para dar seguimiento a la problemática, solo lo hace con la Sra, Elia, encargada de la casa sin darle la cara al cliente. Definitivamente no volvería a rentar con "Casas Vacacionales", en lugar de disfrutar mi fin de semana me la pase viendo el problema del agua en las habitaciones, La Srita Guiomar no tiene el tacto para tratar con el cliente y tampoco dan seguimiento ni antes de la renta, ni durante la renta, menos después de la renta. Fue muy decepcionante trabajar con esta agencia.

La casa Nayeli es hermosa, muy limpia, cómoda y segura. La anfitriona muy amable y atenta. Excelente atención de Casas vacacionales