Christus Muguerza Hospital - 25204 Saltillo

Hospital bien diseñado. Amplio estacionamiento, ambas entradas tienen sillas de ruedas disponibles para pacientes. Las salas de espera son confortables y puedes cargar tus dispositivos moviles. Las habitaciones son amplias, comodas y bien equipadas. La estación de enfermería bien organizada y limpia.

Pésima organización en el área de Laboratorio. No me enviaron mi factura y no contestan las llamadas en el ares de cajas. Realicé varias llamadas en diferentes días y nunca me contestaron. Es muy deficiente su servicio a pesar de jactarse de ser uno de los mejores hospitales de Saltillo.

Mi hermana de 41 años llego al hospital para una cirujia por un tumor en su cerebro, su neurocirujano le recomendó Muguerza por el equipo de quirofano, mi hermana salio de su cirujia, y a los tres dias comenzó a declinar su salud, despues o durante la cirujia, adquirio una super bacteria resistente a antibióticos, ese tipo de bacterias prevalece en hospitales, y es altamente dificil de combatir. Mi hermana despues de un mes hospitalizada fue transladada al ISSTE de Saltillo pues la suma financiera del gasto medico era demasiada. Desgraciadamente mi querida hermana perdio su vida el 25 de Diciembre. Despues de todo el sufrimiento de mi querida hermana y de la familia, todavia tendremos una deuda monetaria inmensa con el hospital, sin embargo todo ese dinero nunca nos devolvera la vida de mi hermana. Como cuidadana y hermana de un ser muy querido, le pido al hospital que evite otro caso como el de mi hermana, que mejore su capacidad de sanitizacion de personal, de equipos y que pongan una máxima atención a este tipo de problemas, para evitar mas muertes como la de mi hermana querida.

Súper chiquita la cafetería. Deberían de regar los árboles del estacionamiento. No conviene aliviarte de parto en este hospital porque no te dejan tener contacto directamente con tu bebé, lo meten a incubadora a observación sí o sí aunque esté sano

Lo rescatable dos enfermeras que brindaron la atención con vocación y profesión el resto gritaban sin vergüenza, que estaban cansadas porque una faltó y otra de vacaciones. Entre ellas mismas se pedían que dieran buena cara y mejor actitud la cuál nunca tuvieron. Admisión y su nulo compromiso con el servicio al cliente 5 horas esperando el papeleo de aseguradora. (Se sabe que son procesos tardado) al final si listado a cuadrar eran 2 conceptos. El paciente desde las 12 del día sin medicamentos porque la cirugía era ambulatoria pero sus lentos procesos alargaron la espera de 5 horas.

Todo muy bien al momento de ingresar a urgencias, atendieron rápido y con respeto, solo que ya al momento de hacer un estudio se pusieron a decirle a la paciente que no iban a hacer el estudio porque se movía mucho cuando no le habían dicho que no se moviera al final no se movió y se lo hicieron. Muchas fallas al momento de querer hacer factura, no avisaron que el costo del especialista que fue era aparte, solo hace falta mejor comunicación de los empleados con los clientes, pero sin dudas vale mucho más la pena que el seguro social. Gracias.

Outstanding service and excellent employees.

Ran tests and found I have double pneumonia. Turned away because I cannot afford a $300,000 peso deposit to stay in the hospital. Utterly ridiculous. Only cares about money. Not the patient. Spent 5 hours there only to be turned away.