Citibanamex Fuentes Brotantes - 14000 Ciudad de México

1.5/5 based on 8 reviews

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Av. Insurgentes Sur 3976, Tlalpan Centro I, Tlalpan, 14000 Ciudad de México, CDMX, Mexico

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City : CDMX

Av. Insurgentes Sur 3976, Tlalpan Centro I, Tlalpan, 14000 Ciudad de México, CDMX, Mexico
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Alexandra BL on Google

Súper recomendable la atención de los funcionarios, en especial de la Gerente y Subgerente!! ?
Super recommended the attention of the officials, especially the Manager and Assistant Manager !! ?
S
Sel Aguirre on Google

Horrible, casi 2 horas en la fila para pasar con un ejecutivo y los únicos lugares que avancé son los de las personas que se desesperaron y se fueron. Es horrible la atención no solamente en esta sucursal, sino por todos sus medios ?
Horrible, almost 2 hours in line to spend with an executive and the only places that I advanced are the people who despaired and left. The attention is horrible not only in this branch, but by all its means ?
D
Daniel “Danno” Gómez on Google

Excelente servicio. Ahórrate tu tiempo de ir al banco aprendiendo a usar la app. Va gente por cosas que se pueden hacer desde la app o Bancanet de web. Y es estresante para los que conocemos. Por la pandemia parece tardado pero es rápido, el detalles son por esas personas que mencione anteriormente. Mantienen las medidas de sanitización. Que al parecer es lo esencial.
Excellent service. Save your time going to the bank by learning to use the app. People go for things that can be done from the app or web Bancanet. And it's stressful for those we know. Due to the pandemic it seems time consuming but it is fast, the details are for those people I mentioned above. They maintain sanitation measures. Which apparently is the essential.
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Gabriel Feregrino on Google

"Ejecutivos" y "Servicio al Cliente" insensibles y falto de empatía, lleve a mi madre de 95 años en silla de ruedas y los ejecutivos no fueron capaces de dejarla pasar antes que otras personas, luego como su huella por la edad ya es indetectable por el escaner nos pidieron otra identificación aparte del INE de mi madre que no llevábamos, así que se negaron a darle una tarjeta nueva.
"Executives" and "Customer Service" insensitive and lacking in empathy, I took my 95-year-old mother in a wheelchair and the executives were not able to let her pass before other people, then as her age mark is already undetectable Through the scanner they asked us for another identification apart from my mother's INE that we did not carry, so they refused to give her a new card.
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abigail hernandez on Google

Mal servicio 6 ejecutivos que son ineficientes haces que horas esperando solo para actualizar tu domicilio y que no atendien que por lo complicado de los tramites les falta experiencia o realmente no saben
Bad service 6 executives who are inefficient you spend hours waiting just to update your address and who do not attend because of the complexity of the procedures they lack experience or do not really know
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Alejandro Araúz on Google

Fui a renovar una tarjeta de débito en esta sucursal y misteriosamente a los 2 meses me llamaron por un cargo no reconocido, la habían clonado, lo peor es que desde que me la dieron hasta que la clonaron ni la había usado porque uso la de crédito, nomas la renové porque se había vencido.
I went to renew a debit card at this branch and mysteriously after 2 months they called me for an unrecognized charge, they had cloned it, the worst thing is that since they gave it to me until they cloned it I hadn't used it because I use the credit card , I just renewed it because it had expired.
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Juan José García-Rebollo Del Río on Google

OJO! NO USAR PRACTIJAJA! Hice un deposito, me regresó los billetes reteniendo una cantidad, hicieron el corte de caja y me dijeron que no había dinero excedente. TE ROBAN EL DINERO A TRAVÉS DE LA PRACTICAJA, NO TE AVISAN EN QUE MOMENTO HACEN EL CORTE Y SON DÉSPOTAS ADEMÁS DE INCOMPETENTES.
EYE! DO NOT USE PRACTICE! I made a deposit, he returned the bills to me withholding an amount, they made the cash cut and told me that there was no surplus money. THEY STEAL YOUR MONEY THROUGH PRACTICAJA, THEY DON'T NOTIFY YOU WHEN THEY MAKE THE CUT AND THEY ARE DESPOTS AS WELL AS INCOMPETENT.
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nitza mendoza on Google

40 min de espera, para que me dijeran que me faltaba comprobante de domicilio impreso. En otras sucursales te preguntan si traes los documentos necesarios o te ayudan a imprimirlo. La sucursal y personal nefastooooo!

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