Citibanamex Oficina Central - 06000 Ciudad de México

La atención es pésima... claro. El sistema de audiomático fatal y te hace entrar en vueltas sin fin. Ellos cancelan mi número secreto y no existe forma alguna de hablar con un ser humano. Si tengo una emergencia no la puedo solucionar, pero si no pagas a tiempo, te carga intereses, aunque ellos hayan sido los que impidieron, con sus procedimientos, que pudieras pagar... Me obligan a acudir a sus sucursales a arreglar sus destrozos, lo que implica perder de 30 a 45 minutos de espera, como mínimo.

Hola queridos amigos. Citibabamex oficinas centrales de ubican en un inmueble bellisimo diseñado por el Arq. Teodoro González de León. Su arquitectura de íntegra perfecto a la silueta urbana y puede convivir con edificios coloniales armonizando de manera excepcional

A quien corresponda: Dirección General Soy cliente del banco que usted representa, soy un cliente cumplido y con un buen historial crediticio. En 1997 inicie una inversión en UDIS con ustedes, en 2018 se reviso y se realizo una nueva inversión en la sucursal 9627/claveria . Por alguna razón el banco que representa sin aviso previo desapareció de mis cuentas la inversión en UDIS. Desde abril 2021 a la fecha he asistido por mas de 20 veces en la sucursal 9627/claveria sin que me hayan dado una respuesta o SE HAGA LA devolución del MI dinero. EL SERVICIO ES PÉSIMO, EL TIEMPO DE RESPUESTA COMO LO IMAGINA ES FALTA , USTEDES TIENEN MI DINERO Y NO LO DEVUELVEN. Me acerco a usted como Dirección para solicitarle su ayuda, necesito pueda dar las instrucciones u ordenes para que sea resuelto mi problema, no es posible que pasen semanas enteras y los ejecutivos o representantes al publico o en oficina NO PUEDAN RESOLVER EL TEMA DE MI INVERSIÓN Y QUE CITIBANAMEX siga dando largas y largas. LE SOLICITO SU INTERVENCIÓN ATENTAMENTE SU CLIENTE CON NUMERO 13190058 (Espero no ser un número mas para usted y el banco que representa)

Pésimo servicio !!! Más de 1 año y nadie entiende mi solicitud. Favor de darme un teléfono o correo en dónde sí me traten como cliente.

Ojalá puedan mejorar el servicio, si no eres cuentahabiente te dan al final aunque hayas llegado primero, pésimo servicio. La cajera solo atina a decir que ella no pone las reglas, que falta de sensibilidad tiene su personal!

Mi molestia es qué la sucursal que se encuentra en Plaza Alco Alcaldía Azcapotzalco tiene más de dos años inactiva y, ya ni los Cajeros Automáticos Funcionan. Era una sucursal muy concurrida ya qué se ubica enfrente del Hospital de La Raza Gineco Obstetricia.

No me pueden dar netkey, ni tarjeta de crédito ni nada. Porque me naturalece como mexicana. Y al momento de hacer la actualización de mi datos a "cambio de nacionalidad" solo me dijeron EN NUESTRO SISTEMA NO SE PUEDE HACERSE EL CAMBIO DE NACIONALIDAD Y TAMPOCO HAY SOLUCIÓN PARA TU CASO.

Decidieron sin consultarme bajar mi límite de crédito, jamás he fallado en mis pagos y nunca doy los mínimos pero ustedes decidieron jugar cochino; además me bloquearon mi audiomatico y no puedo entrar para hablar con un ser humano. Desde diciembre quiero cancelar las tarjetas que tengo con ustedes y en sucursal no pueden todo tiene que ser por teléfono; a dónde tengo que ir para que me cancelen sus tarjetas? Voy a la Condudsef? O a dónde?????????????????????????????????????