Citibanamex Plaza Qu - 64349 Monterrey
3.1/5
★
based on 8 reviews
Contact Citibanamex Plaza Qu
| Address : | Av Paseo de los Leones 2001-2Do Sec, Cumbres Madeira, 64349 Monterrey, N.L., Mexico |
| Phone : | 📞 +8 |
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| City : | N.L. |
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Michelle Valencia on Google
★ ★ ★ ★ ★ Han tomado horas para atenderme para una simple actualización de expediente (comprobante de domicilio que ellos mismos pidieron les trajera a la sucursal o me cancelaban la cuenta.... aunque presente los mismos documentos al momento de abrir la cuenta).
Ayer despues de 50 minutos de espera decidí retirarme porque no veía avance... hoy nuevamente tengo 50 minutos perdidos esperando me atiendan para el mismo trámite. Al llegar no tenían sistema para generar los turnos.
Para colmo la sucursal de Cumbres 2do sector continúa cerrada.
Simplemente pésima experiencia en esta sucursal!
 They have taken hours to attend me for a simple file update (proof of address that they asked to bring them to the branch or they canceled my account ... even if I present the same documents at the time of opening the account).
Yesterday after 50 minutes of waiting I decided to withdraw because I did not see progress ... today again I have 50 minutes lost waiting for me to be attended for the same procedure. When they arrived they had no system to generate shifts.
To top it off, the Cumbres 2do sector branch remains closed.
Just lousy experience at this branch!
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El Mútúo Courson on Google
★ ★ ★ ★ ★ Excelente servicio la verdad, fui a cambiar mi nip y fue muy rápido, me atendieron bastante bien y amablemente.
Excellent service the truth, I went to change my pin and it was very fast, they treated me quite well and kindly.
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Ricardo Delgado on Google
★ ★ ★ ★ ★ La sucursal solía tener uno de los mejores servicios, sin embargo ahora hace falta mucho personal y sentido urgencia para la atención.
The branch used to have one of the best services, however now it requires a lot of staff and a sense of urgency for attention.
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José Manuel Ledezma on Google
★ ★ ★ ★ ★ Excelente sucursal, el trato de los ejecutivos y su personal merecen ser la sucursal a visitar siempre. Tengo mas de 8 años con ustedes y da gusto al llegar a este tipo de sucursales!!
Excellent branch, the treatment of the executives and their staff deserve to be the branch to visit always. I have been with you for more than 8 years and it is a pleasure to arrive at this type of branch!!
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erick marroqun on Google
★ ★ ★ ★ ★ La peor de Las sucursales inutiles y lentos, no cria la reseña es real.
The worst of the useless and slow branches, does not raise the review is real.
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Alán Delgado on Google
★ ★ ★ ★ ★ Nunca había tendió una peor experiencia que en este banco y en esta sucursal, solo ocupaba abrir una nomina por cambio de trabajo y la persona que me atendió suped déspota y mal carada
Me solicito más documentos para ver si con suerte en unos meses me solucionan
I had never had a worse experience than in this bank and in this branch, I only had to open a payroll due to job change and the person who attended me suped despot and bad-faced
I request more documents to see if hopefully in a few months they solve me
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Jose Luis Cruz on Google
★ ★ ★ ★ ★ Es el peor servicio que he recibido en una sucursal bancaria. Tengo esperando hora y media para abrir una cuenta. El guardia de seguridad de la sucursal siempre anda con la mano en la pistola, todo el tiempo. Terrible servicio. No hay justificación
It is the worst service I have ever received at a bank branch. I've been waiting an hour and a half to open an account. The security guard at the branch always has his hand on his gun, all the time. Terrible service. there is no justification
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Nicolas Sanchez on Google
★ ★ ★ ★ ★ Esta sucursal tiene el peor servicio. Recibí una notificación de actualización de datos por correo electrónico y a mi casa. Fui a esta sucursal, me dijeron que todo estaba bien, que ignorara la notificación. Dos semanas después mi cuenta está bloqueada. Acudo a otra sucursal y me comentan que necesitaban actualizar las firmas del contrato, que en esta sucursal de plaza qu debieron haberme notificado de este problema.
En esta sucursal también quise abrir una cuenta y me rechazaron porque mi identificación estaba con la Mica levantada en una esquina, acudí a otra sucursal y sin problema me atendieron.
This branch has the worst service. I received a data update notification by email and to my home. I went to this branch, they told me that everything is fine, to ignore the notification. Two weeks later my account is blocked. I go to another branch and they tell me that they needed to update the signatures of the contract, that in this branch of the plaza they should have notified me of this problem.
In this branch I also wanted to open an account and they rejected me because my identification was with the Green Card raised in a corner, I went to another branch and they attended me without any problem.
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