DENTPRO Clínica Dental - 72760 Cholula

Excelente

Buenos d'ias. El d'ia de hoy sábado 28 de mayo asistí con mi hermana a nuetras citas agendadas a las 10 am. Citas realizadas con 2 semanas de anticipación y confirmadas por ustedes para atendernos a las dos a las 10 am. Al llegar al lugar, en primer lugar el sitio no estaba abierto a las 10 am. Posteriormente, no nos atendieron a las 10 am y querían que una de nosotras pasar'a a las 10 am y al terminar la cita de una pasara la otra, aun cuando las citas fueron solicitadas y agendadas a las 10 am para pasar ambas al mismo tiempo. En lugar de eso atendieron citas de pediatría, sin ser nada urgente, y programadas en nuestro mismo horario, 10 am. Es una falta de respeto y profesionalismo este comportamiento. La doctora, una persona bajita, cabello rizado y de lentes, no pudo explicarnos el porqu'e de esta acción tan irrespetuosa y sin profesionalismo. Espero el comentario sea de ayuda para mejorar su servicio al cliente. Por nuestra parte no asistiremos m'as a la clínica y ninguna buena recomendación saldrá de nosotros hacia ustedes. Cordialmente.

Parece que estuvieras en el IMSS. Teníamos cita con una semana de anticipación para una endodoncia, pues un día antes nos hablan para decirnos que si podemos cambiar la cita para ese día en que nos están hablando, como no podíamos les dijimos que mejor se quedara como ya estaba, pues ya, pensamos que no habría problema, pues el día de la cita la doctora se la pasó reclamando a mi mamá que ya es una persona de la tercera edad que si no le quisimos cambiar la cita, que si solo tenía 40 minutos para atenderla y que ni modo, la atendió a las prisas, mi mamá salió llorando y la doctora corriendo, no es posible tan mal trato a los clientes.