ENI Networks - Cancún

Name: ENI Networks - Cancún
Address: Boulevard Luis Donaldo Colosio Km. 13, Plaza Universidades, locales 12 y 13, Blvd. Luis Donaldo Colosio, Cancún, Q.R., Mexico, Q.R.

2.2/5 ★ based on 8 reviews

Contact ENI Networks

Address :	Boulevard Luis Donaldo Colosio Km. 13, Plaza Universidades, locales 12 y 13, Blvd. Luis Donaldo Colosio, Cancún, Q.R., Mexico
Phone :	📞 +9988787
Categories :	Internet service provider ,
City :	Q.R.

Boulevard Luis Donaldo Colosio Km. 13, Plaza Universidades, locales 12 y 13, Blvd. Luis Donaldo Colosio, Cancún, Q.R., Mexico

Best Internet service provider in Mexico

M	Mari Mata on Google ★ ★ ★ ★ ★ Pésimo servicio, tengo días marcando al número de atención a clientes y nunca contestan, he mandado aclaraciones a través de la aplicación y tampoco me dan solución, estoy a días de que me suspendan el servicio y todo por no dar solución, definitivamente. NO LO RECOMIENDO. ? Terrible service, I have days dialing the customer service number and they never answer, I have sent clarifications through the application and they do not give me a solution either, I am days away from the service being suspended and everything for not giving a solution, definitely. I DO NOT RECOMMEND IT. ?
V	Vicry Noemi Gonzalez Baeza on Google ★ ★ ★ ★ ★ Al principio muy bien, pero ya tengo 12 días sin internet, te hacen esperar 1 hr para que te tomen la llamada, ya mandé correos, descargue la mendiga aplicación ,y nada más dicen que me van a llamar para hacer la visita y nada.y no te dan más razones de nada. At first very well, but I already have 12 days without internet, they make you wait 1 hour for them to take the call, I already sent emails, downloaded the beggar application, and they just say that they are going to call me to make the visit and nothing. and they don't give you any more reasons for anything.
T	Tets Kato on Google ★ ★ ★ ★ ★ Pésimo Servicio, no te atienden en servicio al cliente. Nunca contesta, siempre contesta maquina y deja mensaje y nadie regresa llamada. Llevo más de dos semanas no tengo wifi. Solicite cancelar servicio y me contesta "de acuerdo con el contrato y Manifiesto de Servicio firmados durante la contratación, debe estar al corriente en sus pagos. Considerando lo anterior, la cancelación de su servicio procederá una vez pagada la renta del mes actual (OCTUBRE 2021). Solicitamos nos haga llegar su comprobante de pago para iniciar el proceso de cancelación". Quiere cobrar de más…. Como es posible que quiere que pague renta completa de siguiente mes cuando no tengo servicio de Wifi desde mediano de Sep que ellos tuvieron problema de antena principal. ¡¡NO CONTRATEN!! CUIDADO Terrible Service, they do not serve you in customer service. He never answers, he always answers the machine and leaves a message and no one returns a call. I have not had wifi for more than two weeks. Request to cancel service and answer me "in accordance with the contract and Service Manifesto signed during the hiring, you must be up to date in your payments. Considering the above, the cancellation of your service will proceed once the rent of the current month has been paid (OCTOBER 2021 We ask that you send us your proof of payment to start the cancellation process ". He wants to overcharge…. How is it possible that they want me to pay full rent for the following month when I have not had Wi-Fi service since mid-Sep that they had a main antenna problem. DO NOT HIRING !! WATCH OUT
R	Ruben Galvez on Google ★ ★ ★ ★ ★ Si me gustaria que vean como mejorar el ancho de banda en la zona de real amalfi la nueva atención en el chat web es muy bunea y el seguimiento tambien pero si aumentrne los megas If I would like you to see how to improve the bandwidth in the real amalfi area, the new attention in the web chat is very good and the follow-up too, but I did increase the megabytes
J	Jose Francisco Gordillo González on Google ★ ★ ★ ★ ★ La verdad quisiera decir que no me equivoque en cambiar el anterior internet por eninetworks,pero la verdad pésimo servicio,de 4 días a una semana me quedo sin internet en las madrugadas,además de que te dan un número para reportar fallas y jamás te contestan ,te piden enviar correo ,si no contestan una llamada ,menos verán los correos.ahora medio día estoy sin internet.y de verdad no quiero que me digan que lo lamentan y pedirme manda correo mejor denme solución. I would really like to say that I was not wrong in changing the previous internet for eninetworks, but the truth is terrible service, from 4 days to a week I am left without internet at dawn, besides they give you a number to report failures and they never answer you They ask you to send an email, if they don't answer a call, they won't see the emails at all. Now I'm without internet for half a day, and I really don't want them to tell me that they're sorry and ask me to send an email, better give me a solution.
S	Soraida Romero Quiñones on Google ★ ★ ★ ★ ★ tardaron un poco en la instalación y dude que fuera un buen servicio pero no me ha fallada y la atención por el chat web es buena y me han apoyado, espero que continúen así. They took a while to install and I doubt it was a good service but it hasn't let me down and the attention through the web chat is good and they have supported me, I hope they continue like this.
P	Pilar Cobos on Google ★ ★ ★ ★ ★ Pongo 1 porque no se puede poner cero pero pésima atención al cliente tienen. En menos de 1 semana 2 días completos sin servicio más la intermitencia que hay todos los días. Caro, pésima calidad de Internet más el servicio al cliente que es lo peor que hay. Ya está por entrar Telmex y varios vecinos nos vamos de esta empresa que es lo peor que hay. I put 1 because you can't put zero but they have terrible customer service. In less than 1 week, 2 full days without service plus the intermittency that occurs every day. Expensive, lousy Internet quality plus customer service that is the worst there is. Telmex is about to enter and several neighbors are leaving this company, which is the worst there is.
T	Tadeo Azamar on Google ★ ★ ★ ★ ★ Pésimo servicio, no le pongo ninguna estrella porque no deja ,pero jamás jamás ni por error contestan en ningún medio de contacto ,llevo más de una semana sin servicio y cuando finge estar falla demasiado ,intente hablar para aumentar los megas pero para nada que contestan ,y ahora sin servicio ahhh pero si muy buenos para cobrar y hasta recargos por un servicio que no dan ,ahora no sé cómo hacerle para cancelar y dejar de estarles regalando el dinero Terrible service, I don't give it any stars because it doesn't leave, but they never, ever, or by mistake answer in any means of contact, I've been without service for more than a week and when it pretends to be it fails too much, I try to talk to increase the megabytes but they don't answer at all , and now without service ahhh but they are very good at charging and even surcharges for a service that they do not provide, now I do not know how to cancel and stop giving them money