Estetica Canina PetCare - 11850 Ciudad de México

Los chavos son amables pero acabo de tener una experiencia con mis perritos y la verdad no me gustó el servicio, después de seis horas nos dijeron que ya estaban listos y después inmediatamente uno de mis perros estaba chillando porque se estaba aguantando de hacerse popó e hizo cuando salimos, también llegamos a casa y estaban muy sedientos de que parece que no les dieron agua. Decía también que el baño incluía revisión y no me dijeron nada de ellos ni me preguntaron de sus vacunas ni nada, no traía tampoco el paliacate o moño que incluye (lo cuál es lo de menos), les dije que mis perritos no están acostumbrados a estar encerrados ni en jaulas y parece que no me escucharon porque se quejo el estilista que estaban nerviosos. También les dije que yo podía ir por ellos cuando me dijeron que se tardaban alrededor de dos horas y después cuando se tardaron más les dije que si los iban a traer y dijeron que ya no podían y está cerca así que no fue molestia pero pienso que no fue lo que esperaba para el precio que pagué. Espero lo tomen como crítica constructiva. Respuesta al propietario: Perdón no es mi intención ofenderte, simplemente estoy expresando mi opinión de lo que sentí y viví en cuanto al servicio en general, en ningún momento dije que hayan maltratado a mis perritos y sí tal vez cómo he oído muchas noticias de maltrato animal en estéticas no me gusta llevarlos y era una nueva experiencia ya que siempre los llevo a otro lugar donde siempre andan sueltos en un espacio grande, quise probar algo cerca. Perdón si debido a mi diferencia de estilo de vida con mis mascotas me pareció mal servicio pero pienso que también hubo falta de claridad y no tengo que defenderme en cuanto a cuánto cuido y quiero a mis perritos porque todos mis vecinos, conocidos, amigos y familiares pueden ser testigos de eso. De nuevo y sin ánimo de ofender de mi parte, espero que aprendamos de está experiencia ambas partes gracias a Dios, por esto es que he cambiado mi puntuación, porque creo que parte del servicio que brindan es de una manera diferente a la que estoy acostumbrada.

Muy mala experiencia . Al principio todo estuvo bien, muy atentos , estuvieron al pendiente del servicio. Tengo una perrita de 15 años , french poddle chiquita y me cobraron 550 pesos de servicio (la bañaron y le cortaron el pelo, por cierto , muy mal cortado). Cuando llamé para pregunta la razón por la cual me habían cobrado tanto por un perro tan pequeño (ya que en la página de internet dice claramente 250 pesos) y pensando que del corte sería un poco más , me dieron los siguientes argumentos : 1.”su perrita tiene más de 17 años por lo cual el servicio cuesta más “ (como mencione arriba , tiene 15 años) 2. “Su perrita tiene una personalidad difícil y por eso se le cobró más” 3. “Tenía rastas y por eso se le cobró más “ a lo cual contesté que tampoco ese argumento era válido. El joven me dijo que “tenía pelo chino” y eso es más difícil de cortar” ..... Con todo y estos argumentos que desde mi punto de vista no son nada ciertos , me cobraron entonces 550 pesos. Es un precio EXCESIVO e injusto para un perrito de ese tamaño. El resultado: el peor corte de pelo que le han hecho a mi perrita . No tengo problema con pagar el servicio y los cargos extras mientras sean argumentos válidos ! Pero que me digan que debo pagar 350 y al final sea otro precio es un Robo!

Dicen que es a domicilio pero de la escsndon a Mariano Escobedo y camarones no van que pq hay que cruzar toooooodo Polanco y ejército y Mariano... Oigan yo tmb vivo en la. Ciudad. Son 20 minutos con tráfico de la escsndon a camarones. Paren de mamar. Si no quieren trabajar mejor díganlo en su sitio.... Y además no escuchan bn lo que uno les explica por teléfono.

No llegan a mi domicilio y ni me preguntaron bien mi dirección, dije una sola calle de toda la Ciudad de México, no dije ni mi número, ni delegación, ni por donde es o referencias no me dejaron decir nada más y su respuesta fue, no tengo sucursal ahí, pues que no es un servicio a domicilio? Aclaren en su página que solo van a lugares específicos y no a toda la ciudad, así por lo menos nos evitamos perder el tiempo en la llamada. Muy mal para ustedes!

Los contacté un viernes al medio día al teléfono que aparecía en línea y me dijeron que me avisarían por WhatsApp de los horarios disponibles; 3 o 4 horas después aún no me habían escrito, así que les escribí yo, y entonces me dijeron que no era ese teléfono, sino otro; les escribí al otro, y me dijeron que me avisarían pronto el sábado de a que hora podían atenderme; les escribí de nuevo el sábado por WhatsApp cuando ya eran las 11 o las 12 de la mañana y me dijeron que no tenían lugar; les dije que podrían haber avisado antes, y me contestaron que seguro me dirían algo a lo largo del día. Han pasado ya 2 días desde aquello y no me han dicho nada... No se a que están jugando, pero desde luego esto da una imagen LAMENTABLE de ustedes.

Atención perfecta y dejaron a mi husky divina y eso que no le agradan personas nuevas. La atención muy al 100%

La primera vez y la tercera vez (y última) que los contacte para servicio de estética no recibí confirmación de que venían, no sé quién atienda su WhatsApp de business pero NO LO HACE BIEN! La primera vez anotaron mal el día y la última vez nunca llegaron, dijo la persona que contestó, que por cierto me contestó de una manera grosera, que faltaban 3 perritos más y venían para acá siendo las 3pm del día. No me avisaron que ya no venían y se me hace una falta de respeto. Aparte de todo a mí me molesta que no tengan una hora para venir, perdí todo el día esperándolos y ya no pude hacer nada gracias a ellos. SUPER MALA ATENCION!

Mis perros quedaron hermosos y felices. Agradezco desde el primer contacto la atención, logística y amabilidad.