Firefly - 77049 Chetumal

À fuir ! Nous avons réservé pour un prix incluant l'assurance et le prix a été doublé une fois arrivés sur place. Ils obligent à prendre une assurance supplémentaire... Nous avons loué d'autres véhicules chez d'autres loueurs pendant notre séjour et ce sont les seuls à agir ainsi ! Et pour finir, nous avons eu 10 min de retard car nous ne savions pas où nous garer pour restituer la voiture et nous avons du payer une journée supplémentaire ! Une honte ! Ce sont des arnaqueurs !

PESIMO Buenas tardes, acabo de rentar con Firefly y no te lo recomiendo al recolectar el auto el empleado de mostrador insistio en contratara una cobertura de seguro adicional para que en caso de un siniestro yo no pagara nada le comente que yo tenia un seguro por parte de mi tarjeta de credito pero insistio que por una cantidad minima no tendria que pagar nada en caso de un percance por lo que accedi al pago. En mis vacaciones una motocicleta se paso un alto y golpeo el vidrio del copiloto, no lo rompio simplemente lo mancho de pintura, reporte de inmediato el siniestro me informaron que gracias a mi cobertura no pagaria nada sin embargo cual fue mi sorpresa al entregar el auto cuando me informaron que el cristal no estaba cubierto pero no estaba roto solo pintado como mi vuelo ya salia e tuve que retirar y a la semana me llego un cargo a mi tarjeta por 650 dls por daños al auto cuando un cristal completo costaba en la agencia 100 dls realmente es un engaño. No lo recomiendo

No cumplen con lo acordado en la reserva. Si no quieres contratar su seguro, te piden una tarjeta con límite de crédito exagerado, para poder respaldar el costo del coche; lo anterior nunca te lo mencionan cuando estás reservando. El costo inicial de la reserva, no es el final ya que, suben el precio con muchos detalles que no menciona desde el inicio. Nos cambiaron el modelo del coche que habíamos reservado en un inicio, a uno de menor tamaño. No recomiendo para nada, a menos que pregunten con antelación todos y cada uno de estos detalles

Auto 7,000 seguros 8,000 publicidad engañosa, en ninguna parte de su página dice que los seguros son más caros que el auto. No rente aquí

PÉSIMA COMPAÑÍA. Hice reserva por Internet 6 días x $2400. En el sitio 2 opciones: 1. Tarjeta de crédito con seguro para autos, requiere dejar depósito por $300,000.00 2. O pagar seguro con ellos, sube a $5900.00. ¡ Así es se duplicó el costo! . Después de alegar esta situación, "disminuyó casualmente el precio a $4400.00" Acepte y entregaron camioneta, sucia, 4 llantas diferentes, con fallas eléctricas, Obviamente NO RECOMIENDO esta compañía en este sitio en particular (Chetumal)

Worst possible service, rising costs, deposit still not reimbursed after 2 months. To avoid at all costs

It's a bait and switch scam operated and owned by Hertz. There is a good chance they will not honor your reservation (it happened to us) and leave you stranded at the start of your holiday. Es una estafa, ellos aceptan muchas reservaciones, pero no tienen suficientes coches para la gente cuando llega.

Don’t rent from firefly. The cars are not in safe driving condition. They need oil changes and tires. I wasted time having to change cars during my trip for this reason. The girls who work here are not friendly or good at their job. They have inexpensive prices but it ends up expensive will all the extra charges that they are on. The manager Patricia should be fired. She cost the company thousands of dollars in rentals because she lost a loyal customer. Take this review as a warning and don’t rent from here.