Gersa - 56606 Ciudad de México
3.9/5
★
based on 8 reviews
Contact Gersa
| Address : | Av. Solidaridad #39, Unión de Guadalupe, 56606 Ciudad de México, Méx., Mexico |
| Phone : | 📞 +887 |
| Categories : | |
| City : | Méx. |
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sergio garduño on Google
★ ★ ★ ★ ★ Buenos precios, les falta surtido, es mejor si tú te llega tu material por qué si pides que te lleven tardan un poco buena atención de los dependientes
 Good prices, they lack assortment, it is better if you get your material because if you ask them to take you they take a little good attention from the dependents
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Genaro Díaz on Google
★ ★ ★ ★ ★ Muy bien ? excelente lugar y muy buen servicio ? sus precios están accesibles su ubicación muy bien muy recomendable
Very good ? excellent place and very good service ? its prices are accessible its location very well highly recommended
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Osvaldo Macias on Google
★ ★ ★ ★ ★ Buenos precios pero no mucha variedad y la entrega de mi material que me indicaron pues no la cumplieron, compré mi material un lunes y ya es jueves y todavía no me lo envían!!!
Good prices but not much variety and the delivery of my material that they indicated to me because they did not comply with it, I bought my material on Monday and it is already Thursday and they still do not send it to me !!!
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Jesus Velazquez on Google
★ ★ ★ ★ ★ Se tardan mucho para atenderte y te dicen que te harán la entrega al otro día y ya van tres días y sigo esperando que me traigan mi compra que ya Page
They take a long time to attend you and they tell you that they will deliver the next day and it has been three days and I keep waiting for them to bring me my purchase that already Page
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German Herrera on Google
★ ★ ★ ★ ★ Tienen algunas buenas piezas,solo que está limitado a que... A ver si están en existencia,lo cual frustra la compra.
They have some nice pieces, it's just limited to ... See if they're in stock, which frustrates the purchase.
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Andrea Jaurrieta on Google
★ ★ ★ ★ ★ Precios economicos respecto del azulejo y accesorios de baño el unico problema es que casi siempre no hay en existencia así que tienes que esperar 2 dias para que l9 envien al domicilio.
Inexpensive prices for tiles and bathroom accessories, the only problem is that they are almost always not in stock, so you have to wait 2 days for l9 to be shipped to your home.
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Alejandro Lopez on Google
★ ★ ★ ★ ★ Los precios están dentro del promedio comparado con otras tiendas de la zona (3-5km a la redonda), son competitivos.
Tienen varias áreas de oportunidad una de ellas es un en la mejora del servicio, ya que al llegar al lugar los vendedores están en sus escritorios y no se identifica quien puede ayudarte con los presupuestos y dudas.
Otra área de oportunidad es al realizar el pago y la entrega, las indicaciones no son claras, no se indica de manera puntual el área de entrega de mercancía podrían manejar un área específica con señalamientos o indicaciones en la nota ( entrega en tienda y entrega a domicilio) o algún turno para identificar tu pedido y preguntar al vendedor para saber el estatus.
También podrían comentar al cliente si existe demora por algún tema técnico, como la emisión o registro de usuarios para la facturación ya que se pierde mucho tiempo (20-30mins) en ese proceso o de igual forma habilitar un mecanismo automatizado en el que el cliente pueda emitirla mediante un portal vía internet, pues el tiempo empleado en ese proceso se puede aprovechar bien por parte del cliente y el vendedor en actividades más prioritarias.
The prices are within the average compared to other stores in the area (3-5km around), they are competitive.
They have several areas of opportunity, one of them is to improve the service, since when they arrive at the place the salespeople are at their desks and it is not identified who can help you with budgets and doubts.
Another area of opportunity is when making payment and delivery, the indications are not clear, the merchandise delivery area is not indicated in a timely manner, they could handle a specific area with signs or indications in the note (store delivery and delivery to address) or some shift to identify your order and ask the seller to know the status.
They could also comment to the client if there is a delay due to a technical issue, such as the issuance or registration of users for billing since a lot of time is lost (20-30mins) in that process or in the same way enable an automated mechanism in which the client can issue it through a portal via the internet, since the time spent in this process can be well used by the customer and the seller in higher priority activities.
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Frank garcia on Google
★ ★ ★ ★ ★ La vendedora,como que no es lo suyo ni la venta,ni la.atrncion al cliente,te hace sentir que te atiende por que ya estas ahí....claro si NO la molestas....mejor!!
The saleswoman, as it is neither her thing nor the sale, nor the.atrncion to the client, makes you feel that she attends to you because you are already there....of course if you DO NOT bother her....better!!
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