Grupo Ferretero Ambriz - 72197 Puebla

Atención muy buena

Buena atención

Excelente atención, te guían en lo que quieres y te dan la asesoría adecuada, en menos de 10 minutos sales con una buena compra, los precios son muy buenos y te evitas ir al centro. Le doy 5 estrellas.

MENSAJE PARA LOS DUEÑOS : El dia de hoy 23 de Junio fui a la sucursal de la federal a atlixco a las 16.21, pueden ubicar mi factura AA24161 Tengo una QUEJA SEVERA EN REFERENCIA A QUIEN SE OSTENTA COMO GERENTE, Explico: Fui a la tienda mencionada para buscar unos conectores de PVC y pegamento para resolver un problema con la bomba sumergible del pozo de mi casa. Quien me atendio fue un joven MUY AMABLE, PERO QUE ERA EL UNICO ACTIVO EN LA SUCURSAL, al momento de explicarle y mostrarle mis piezas rotas como muestra entro una llamada y este joven contesto el telefono, sin embargo, a un metro de el otra señorita del mostrador ESTABA JUGANDO EN SU TELEFONO, el telefono en posicion horizontal y oprimiendo la pantalla en forma evidente de estar en un videojuego. Entonces me dirigi a esa señorita QUE NO ESTABA TRABAJANDO para pedirle que si me podia atender porque el vendedor original estaba al telefono. El joven que me estaba atendiendo me comento "ahorita lo atiendo" y solo le dije, "no te preocupes, solo que tu compañera no esta ocupada y que ella me atienda" Cuando colgo al telefono, me explico las piezas que necesitaba, le pedi si me las podia mostrar y cuando iba a la bodega se dirigio a mi otro muchacho diciendo "que el era el gerente, que que se me ofrecia" y le explique que ya me estaba atendiendo el unico que se ve que trabaja ahi porque la señorita de al lado esta muy ocupada jugando con su telefono, el me increpo "esta haciendo cotizaciones" y le pregunte "¿por whatsapp??. si sabes que whatsapp se usa con la pantalla vertical?" Y el me increpo mas fuerte "si tiene una queja YO SOY EL GERENTE" pues le dije "pon a todos a trabajar, no solo a uno". El joven que me atendia tardo un poco y salio con un monton de conectores de PVC y me los mostro y entonces le empece a preguntar como irian. Y ESTO ESTA ES LA RAZON POR LA QUE DEBEN DE CORRER A ESE SUSODICHO GERENTE: LE ORDENO QUE NO ME DIERA ASESORIA El joven, no hizo caso al gerente y me asesoro y explico el orden de las piezas (mi muestra estaba rota por eso la duda) y al final me ayudo a seleccionar solo lo que necesitaba. LUEGO NUEVAMENTE EL GERENTE QUE DEBEN DE CORRER ya cuando pedi el total me increpo "¿solamente se va a llevar tres piezas?" (porque es lo que necesitaba, dos conectores y el pegamento) y le conteste "¿que, quieres que compre toda la tienda?" Pague y le pregunte a quien me atendia que como podria facturar, y el joven me dijo "deme su whatsapp" y en eso nuevamente el gerente increpo : "NO LE DES EL WHATSAPP NO VAYA A DECIR QUE NO TRABAJAS" m

Muy buena atención, el surtido es excelente y la asesoría muy bien

Siempre una buena opción, en materiales para instalaciones de gas y sanitarias, así como otros productos del ramo.

En general está bien, está surtida aunque el trato es un poco frío y parece que se molestan si preguntas por cosas que tal vez para ellos es obvio y para uno no.

Marque a las 9:30 am y nunca contestaron. A pesar de que insistí muchas veces. En todas siempre fue lo mismo. En lugar de contestar es como si te colgaran la llamada. PARÁ QUÉ PONEN UN NÚMERO DE TELÉFONO, SI NO LO VAN A CONTESTAR.