Hotel café carcamanes & casa Ganesha - 36000 Guanajuato

Precioso lugar para descansar con ambiente antiguo y privacidad

El peor lugar que me he quedado. Las personas propietarias del lugar son super groseras y prepotentes. para empezar no es un hotel. Le solicitamos a la chica que si nos podía dar toallas y papel de baño y se molestó muchisimo alegando que no era un hotel y que por el precio que tenía pues no podiamos quejarnos . En segundo se rompió la chapa de la puerta y nosotros hablamos para informarles lo sucedido, la chica empezó a gritar por telefono que habiamos destruido su casa de no sé cuantos años de antigüedad, cuando otros huéspedes que estaban ahí confirmaron que la chapa estaba mal.pero solo nos la cobró a nosotros.( que por cierto se la pagamos) tercero, le comentamos que su actitud no iba y que ibamos a subir estos comentarios a las reseñas y dijo que no le importaba, que hicieramos lo que quisieramos. (veo que ahora si le importa). le dijimos que ya no queríamos estar ahi y se negó a regresar el dinero .Mi recomendación es que no pongas que es hotel cuando no lo es , si no quieres que tu casa sufra desperfectos no la ofertes y por último el precio lo pusiste tú no el cliente.

El lugar no ofrece el servicio propio de un hotel y por el que se paga, cuando le comentamos esto a la dueña se molestó y reaccionó de una forma muy grosera .Pese que el lugar es céntrico el servicio deja mucho que desear. Deberían de decir al momento de dar informes que “por el precio” no se puede esperar mucho.