Hotel y Hostal Casa de Luz - 77500 Cancún

Gran ubicación, cerca de todo tipo de transporte público, instalaciones cómodas y personal amable, tienen alberca y renta de autos ??

Hermoso y muy econòmico. Instalaciones impecables, excelente servicio y el personal es muy amable. Se encuentra bien ubicado a metros de la terminal de buses y a minutos de la zona hotelera.

Está bien el precio de la noche por lo que recibes. Le falta mucha limpieza y atencion

Excelente Hotel, Ya nos lo habían recomendado porque esta a una cuadra del ADO en el centro de Cancún y lo confirmamos, muy bien las habitaciones y personal amable sin mencionar la alberca y las hamacas, reservamos con el 50% para regresar en Diciembre a mi novia y a mi nos fascino.

El trato del personal muy genial pero se puede explotar más el lugar

Horrible, la peor experiencia de estancia en mi vida y soy de las que visita desde hoteles 5 estrellas por mi trabajo pero también he estado en lugares modestos donde la atención al huésped es primordial, pero este lugar no tiene nada de hospitalidad y su gerente no una pizca de empatía por los demás. Sinceramente no lo recomiendo. La primera noche se cerró la puerta principal de uno de las habitaciones compartidas y no encontraban la llave y les tomó más de una hora en abrirla era tarde en la madrugada y no se pudo descansar bien al día siguiente regresamos de hacer turismo y en el hotel no había agua y no les importó solo nos decían que no había agua y que teníamos que esperar y mi novio quería una explicación por parte de los encargados del porq de la falta del agua y lo que obtuvo fueron malos tratos, el agua llegó como a las 5 de la mañana y nosotros no pudimos bañarnos ni descansar bien ya que estábamos incómodos porq habíamos estado en la playa y necesitábamos bañarnos y fueron incapaces de darnos más que sea agua en algún balde para poder asearnos y al día siguiente encima de todo eso querían cobrarnos por esa noche de estadía pese a todo lo que nos hicieron pasar y tratándonos mal con gritos y todo. El gerente es de lo peor, no recomiendo para nada ese hotel, pésimo.

Excellent service from the staff, the most delicious food in Cancun and really helpful with transport, I will definitely come back, loved that they spoke English ????

The hotel is amazing. The building is easy to see, the location is very good, it’s close to different tourist sites, the facilities they've are clean and comfortable. The garden area is beautiful with the pool and hammocks. I recommend it a lot because it’s economical and pleasant!