Hotel y Suites Mar de Cortez 2 - 63724 Rincón de Guayabitos

Je vais au Mar de Cortez depuis 6 ans et nous (Québécois) occupons une vingtaine d'appartements avec cuisinette du début janvier à la fin mars. Nous sommes aussi difficiles que les mexicains concernant la propreté et les services et la majorité d'entre nous sommes satisfaits de la propreté des lieux, des salles de bain, des draps et serviettes ainsi que de la cuisine sans oublier que cet hôtel est classé 2 étoiles. Pour ma part, j'occupe un appartement juste en face de la piscine et je considère que les services offerts par le personnel sont bons. La responsable, Adriana est toujours souriante et fait toujours sont possible pour nous satisfaire. Durant la semaine, tout est calme et en fin de semaine, plusieurs mexicains occupent les chambres disponibles ce qui fait que la piscine est très occupée et le niveau de bruit très élevé. Les prix sont acceptables et le niveau de qualité de cet hôtel s'améliore d'année en année. De plus, sa proximité de la plage, des épiceries et restaurants fait qu'on a pas besoin de véhicule. Tout est à la portée de la main. Les propriétaires sont sur place et nous bénéficions de petits avantages que nous apprécions. Je séjournerai donc à cet établissement tant que ma santé me le permettra.

El baño no está bueno e también el servicio las camas de sofá no están buenas no me gusto tanto.

Pésimo servicio, cuartos sucios y al entregar los cuartos nos juzgaron de rateros porque según ellos nos habían dado toallas de más cuando no fue así. Nos faltaron al respeto y nunca tuvieron un buen servicio ni trato. No E recomienda para nada.

Muy mala experiencia,el lugar muy sucio,con muchas restricciones,son groseros, aparte de caro, no cumplen con lo que te dicen por teléfono,no lo recomiendo

Pésimo lugar no ponen ni jabones pedí uno y hasta habiertoo me lo dieron caro 900 por un mal servicio en la mañana me quise bañar i hasta sin agua estaba el hotel tuve que pedir prendieran la bomba de agua y salir con jabón para algo que wyps deben de estar al pendiente 7 días y Nome an expedido mi factura si no la tesibo pronto voy a levantar queja en el SAT así como en el consumidor por su mal servicio por 450 hay oteles de mejor calidad y mínimo dan jabones nuevos no como en este hotel aparte ya no contestan para la factura

Horrible

I came here 3 times over the years and I say it was amazing sure it’s not the best but they’re working hard to make it good enough for those who have it a low rating. The water is good, the showers too. The rooms don’t stink. Everything is great about it. Sure it may be dirty but it’s something u can clean. Always come prepared, they may not provide you with everything u need that’s why my family always brought stuff like soap, shampoo, etc. I love the pool as well it’s very clean but cold, not in the hot sun tho. I love how they have somewhere near the pool to rinse off the sand or just rinse before and after u enter the pool. The rooms are beautiful. I recommend staying here. Even my cousin who has been here once said it was amazing.

I only put one star because I can’t leave zero...it was the worse experience ever. They didn’t have working water it kept shutting off when I was showering multiple times and they didn’t have soap or toilet paper and when I went to go ask for toilet paper the receptionist was very rude and said that she wouldn’t give me some because she was she was sure there was some in there. For the price of the hotel I would have expected it to be more clean at least because it’s not updated at all. The shower head was broken and the beds were full of dust like if they don’t go in regularly to dust and the air conditioning and TV didn’t work. I would of put up with everything but not the rudeness of the people. If they know their hotel is not so up to date they should at least be nice to people when they tell you things and not be so rude because at no moment was I ever rude to anyone. I understand when we are being rude it’s only natural for them to be rude back but this was not the case at all.