HSBC - 03310 Ciudad de México
1.8/5
★
based on 8 reviews
Contact HSBC
| Address : | Av. Universidad 1000, Sta Cruz Atoyac, Benito Juárez, 03310 Ciudad de México, CDMX, Mexico |
| Phone : | 📞 +77 |
| Website : | http://www.hsbc.com.mx/ |
| Categories : |
Bank
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| City : | CDMX |
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Hugo Fletcher on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ya no puedes hacer pagos de gobierno con formato impreso en la ventanilla porque "ya no pueden hacer impresiones" y tienes que formarte para hacerlo en escritorio con un ejecutivo, o sea, mínimo media hora de espera si te va bien.
 You can no longer make government payments in printed format at the window because "they can no longer make prints" and you have to train to do it at the desk with an executive, that is, at least half an hour of waiting if it goes well.
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Mariana Mendoza on Google
★ ★ ★ ★ ★ Horrible!!! El personal es despota, son unos incompetentes, no ayudan en nada, dicen que ya realizaron tus gestiones y no hicieron nada. Fui a realizar cambios de domicilio y ni mis huellas me tomaron no hicieron nada, no vayan nunca mas que a hacer uso de cajeros.
Horrible!!! The staff is despotic, they are incompetent, they do not help at all, they say that they have already carried out your steps and did not do anything. I went to make changes of address and not even my fingerprints were taken, they did nothing, never go except to use ATMs.
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José Miguel Olvera on Google
★ ★ ★ ★ ★ El servicio es lentísimo. No había tanta gente y tardaron más de una hora tan solo para cambiar el NIP de mi tarjeta. Lo peor es que no se preocupan ni se apuran. Varios de los ejecutivos incluso están ahí sin atender a nadie. Todas las sucursales HSBC tienen este problema. De las 6 ventanillas sólo hay dos abiertas y tampoco hay nadie que te reciba al inicio por lo que si te formaste para ventanilla y en realidad necesitabas que te atendiera un ejecutivo te enteras hasta que llegas a ventanilla.
The service is extremely slow. There were not so many people and it took more than an hour just to change the PIN of my card. The worst thing is that they don't worry or rush. Several of the executives are even there without attending to anyone. All HSBC branches have this problem. Of the 6 windows, there are only two open and there is no one to receive you at the beginning, so if you trained at the window and you really needed an executive to attend you, you find out until you get to the window.
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Mayra Baeza on Google
★ ★ ★ ★ ★ El servicio es muy deficiente, lento. A pesar de haber varias ventanillas, nunca están abiertas todas. Algunos empleados tratan de esmerarse, pero creo que también por el lado de sus suministros de trabajo, llámese sistema, teléfonos, etc., hay carencias. Por otro lado, otros empleados ni siquiera hacen el intento de dar buen servicio, están mal capacitados, te dicen una cosa un día y otra otro día, lo que lleva a alargar los trámites... es un desastre.
The service is very poor, slow. Despite having several windows, they are never all open. Some employees try to do their best, but I think that also on the side of their work supplies, call it the system, telephones, etc., there are deficiencies. On the other hand, other employees do not even try to provide good service, they are poorly trained, they tell you one thing one day and another another day, which leads to lengthening the procedures ... it is a disaster.
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Elizaveta Tarasova on Google
★ ★ ★ ★ ★ El servicio de este sucursal es peor que en cualquier baño público. Espere 30 min y no se acerca nadie. No tienen ni recepcionista. Aunque cuando me acerque a las cajas La chava de caja me intentó ayudar y fue muy amable, eso mejoró un poco la situación.
The service in this branch is worse than in any public toilet. Wait 30 min and nobody approaches. They don't have a receptionist. Although when I approached the boxes, the box girl tried to help me and was very kind, that improved the situation a bit.
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Luis Miguel Salgado on Google
★ ★ ★ ★ ★ Servicio mediocre, nadie resuelve nada, son mentirosos e ineptos. El peor banco. Nadie responde. Si quieren perder su tiempo pueden venir a esta sucursal. Todos se echan la culpa, nadie resuelve. Es impresionantemente el nivel de tonterías y justificaciones que dan.
EL PEOR servicio de los bancos.
Mediocre service, nobody solves anything, they are liars and inept. The worst bank. Nobody responds. If you want to waste your time, you can come to this branch. Everyone blames themselves, no one solves. It is impressively the level of nonsense and justifications they give.
THE WORST service from banks.
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Yayis Cienfuegos on Google
★ ★ ★ ★ ★ La peor sucursal el gerente y ejecutivo o cajera abrazándose en su oficina mié tras q la ge te esperando turno para pasar, levante mi queja ya me dieron folio ojala si puedan llamarles la atención o correrlos porque no quieren trabajar solo pasar el tiempo en abrazarse y besarse mientras q la ge te se queda a esperar hasta q tengan tiempo de atender
The worst branch the manager and executive or cashier hugging in their office Wed after the ge waiting for your turn to pass, raise my complaint and they gave me folio hopefully if they can call their attention or run them because they do not want to work just to spend time hugging and kiss while gee stays to wait until they have time to attend
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Jose Luis Nava on Google
★ ★ ★ ★ ★ long wait lines, unorganized lines, lack of the sense of urgency. BBVA offers a better service/experience. I fealt left behind for not being a high tier card member.
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