HSBC - 54720 Cuautitlán Izcalli
2.3/5
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based on 8 reviews
About HSBC
Nuestro propósito justifica nuestra existencia: abriendo un mundo de oportunidades. Estamos aquí para usar nuestra experiencia, capacidades, alcance y perspectivas únicas para abrir nuevas oportunidades en provecho de nuestros clientes. Conjuntamos personas, ideas y capital para fomentar el progreso y el crecimiento, lo que ayuda a crear un mundo mejor para nuestros clientes, nuestros colegas, nuestros inversionistas, nuestras comunidades y el planeta que compartimos.
Con cotizaciones en la Bolsa de Valores de Londres, Hong Kong, Nueva York y las Bermudas, las acciones de HSBC Holdings plc están en manos de aproximadamente 187,000 accionistas en 128 países y territorios.
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Contact HSBC
| Address : | Av Chalma Local E Plaza San Marcos Power Center 9, 10 11, Jardines de la Hacienda, 54720 Cuautitlán Izcalli, Méx., Mexico |
| Phone : | 📞 +7 |
| Website : | https://www.hsbc.com.mx/ |
| Categories : |
Bank
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| City : | Méx. |
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Jimena de la Rosa on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pésima atención!!! sin previo aviso(más que una hoja tamaño carta adentro de la sucursal) cambiaron el horario de cierre de hoy, disminuyendo lo una hora.
Adicional a ello y pese a haber llegado 30 minutos antes nos fue indicado que los que no alcanzaran a atender antes de las 4p.m. no serían atendidos a pesar de haber llegado antes y estar haciendo fila afuera de sus instalaciones "por la sana distancia" la cual la sucursal no vigila que se cumpla y no hay nadie en el exterior para darte ninguna indicación ni alinear a los clientes. Es increíble que además en plena contingencia no te puedan resolver nada ni vía telefónica ni en su portal y te obliguen a ir a sucursal, donde no se vigila las medidas de seguridad(se lavan las manos y sólo se cubre dentro de sus instalaciones) cuando ellos te obligan a quedarte afuera. Los tiempos de atención además son exageradamente largos
 Terrible attention !!! Without notice (more than a letter-size sheet inside the branch) they changed today's closing hours, decreasing it by one hour.
In addition to this, and despite having arrived 30 minutes earlier, it was indicated to us that those who did not reach the service before 4p.m. They would not be served despite having arrived earlier and were queuing outside their facilities "due to the healthy distance" which the branch does not monitor compliance and there is no one outside to give you any indication or align customers. It is incredible that also in full contingency they can not solve anything, either by phone or on their portal, and they force you to go to a branch, where security measures are not monitored (they wash their hands and only cover themselves inside their facilities) when they force you to stay outside. The attention times are also exaggeratedly long
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Abraham Rodríguez on Google
★ ★ ★ ★ ★ Excelente servicio para el segmento advance para usuarios generales, los forman afuera de sucursal y solamente van permitiendo el paso a la persona que le toca turno a realizar su operación a ventanilla, también para ejecutivos los forman fuera de sucursal.
Excellent service for the advance segment for general users, they are trained outside the branch and only allow the person who has their turn to carry out their operation at the window, also for executives they are trained outside the branch.
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Jorge Pacheco on Google
★ ★ ★ ★ ★ PESIMO! Ejecutivos platicando hacen como que agarran documentos los regresan los vuelven a agarrar
Asco de atencion
1 hora
1 maldita hora para aperturar una cuenta!!
APPALLING! Executives talking make them grab documents they return they grab them again
Disgust of attention
1 hour
1 damn time to open an account !!
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Fher NiAvi on Google
★ ★ ★ ★ ★ El banco está cerrado y aparece en internet que el horario es hasta las 4:30, nos hicieron dar la vuelta en vano
The bank is closed and it appears on the internet that the hours are until 4:30, they made us turn around in vain
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Stella María Sanabria M. on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pésimo servicio, una hora esperando y la respuesta es que perdieron mi INE, y no se hacen responsables. La Dizque encargada "Tamara" pésima para servicio al cliente, su respuesta fué: "sii es un error nuestro pero no puedo hacer nada". Tuve que hablar al corporativo para que le dieran la instrucción de responder. Y la dizque Ejecutiva "Fany" ni se diga.
Terrible service, one hour waiting and the answer is that they lost my INE, and they are not responsible. The so-called manager "Tamara" lousy for customer service, her response was: "yes, it's our mistake but I can't do anything". I had to speak to corporate to be instructed to respond. And the so-called Executive "Fany" not to mention.
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Julio Llamas on Google
★ ★ ★ ★ ★ Con razón ahora entiendo porque no está dentro de los mejores bancos en México, servicio nefasto en todos las áreas (cajas, cajeros automáticos, recepción, ejecutivos)lentos,sin ganas de atender y hacer negocio con los clientes, no escuchan las necesidades de las personas, el de la recepción no quiso atender a una señora que no entendía el uso del ATM y la bateo literal, dijo que quería hacer un depósito también pero le valió al empleado veo su cheque de la señora y era de más de un millón de pesos le dije vaya al BBVA ahí no creo que la atiendan tan mal, llevo más de 4 horas esperando abrir una p....cuenta de nómina llegué antes del temblor a las 8:30 que según abren ,3 personas antes de mi para abrir una cuenta de nómina
Rightly now I understand why it is not among the best banks in Mexico, disastrous service in all areas (tellers, ATMs, reception, executives) slow, without the desire to serve and do business with customers, they do not listen to the needs of the people, the one at the reception did not want to attend to a lady who did not understand the use of the ATM and hit her literally, she said she wanted to make a deposit too but it was worth it to the employee I see her check from the lady and it was for more than a million pesos I told her to go to BBVA there I don't think they treat her so badly, I've been waiting for more than 4 hours to open a p...payroll account I arrived before the tremor at 8:30 that according to how they open, 3 people before me to open a payroll account
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Alan Bravo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pésimo servicio, su sistema está peor que el de oxxo, muy lento, de sus 4 cajas solo 2 las tienen en funcionamiento, si llegas a tener problemas con la practicaja se tardan 15 días hábiles en solucionar. Hsbc le hace competencia a Santander para ver cual es peor.
Terrible service, their system is worse than oxxo's, very slow, of their 4 boxes only 2 are working, if you have problems with the practiceja it takes 15 business days to solve. Hsbc competes with Santander to see which is worse.
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BIG GEARS on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pésimo servicio,acudí a cancelar cuenta de nómina ,la dejé en ceros por la mañana ,después de hacer fila por 2 horas me dicen que hay que esperar 24 horas para cancelar. Eso deberían de avisarle a uno cuando le toman datos para esperar turno.
Terrible service, I went to cancel my payroll account, I left it with zeros in the morning, after queuing for 2 hours they told me that I had to wait 24 hours to cancel. That should notify you when they take data to wait your turn.
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