Imprenta Tulum | Adomar Color - 77760 Tulum

Excelente servicio y trabajo.

¡PÉSIMO SERVICIO! Piensa dos veces antes de contratar un servicio con este “establecimiento”

Excelente servicio muy rápido. Mejor en Tulum! Gracias

Excelente servicio y calidad. Lograron materializar exactamente lo que tenía en mente y sobre todo una gran calidad humana. Un verdadero placer trabajar con ellos. Altamente recomendado.

PÉSIMO SERVICIO AL CLIENTE y CALIDAD La realidad es que quise darle la oportunidad a este establecimiento aún a pesar de que había escuchando malas referencias. Sin embargo, me arrepiento de no haberlas escuchado, es el peor servicio que pueden imaginar. Acudí a su local fisicamente y otra persona indistintamente para solicitar un presupuesto, e informar sobre las especificaciones que debía tener las impresiones, esto con el fin de evitar cualquier error (tarjetas de presentación) dejando además algunas como ejemplo, en ningún momento se nos explico nada solo que mandáramos el archivo y que lo harían como pedimos. Cuando se envío el diseño por correo electrónico se envío como me lo envío mi diseñador en escala de blancos porque se envían en ese formato por la serigrafía (no soy diseñadora, ni idea) Sin embargo aun a pesar de mandarlo así “formato incorrecto” especifique en el correo NUEVAMENTE que debían ser en color negro, como los ejemplos que tenían y como lo habíamos pedido fisicamente. Además de que tuve que esperar aproximadamente 3semanas para obtener mi producto, para mi sorpresa el día de hoy Diciembre 22 acudí a recogerlas y están impresas en color blanco además de no ser de la calidad que pedí, al darme cuenta del error le pedí al diseñador que le hablará a su gerente para poder platicar sobre el error y el me dió solo su tarjeta de presentación dando entender que le hiciera como pudiera. Después de 2 conversaciones telefónicas la Administradora Angelica Morales, no quiso dar una solución porque no fue su culpa y que los ejemplos fueron del pasado y que el diseñador y ella habían impreso las tarjetas como las mande (aun sabiendo que debían ser negras y que su responsabilidad era informarme que necesitan de otro archivo para cumplir con las especificaciones y/o preguntarme al respecto, por sentido común debían explicarle al cliente que era lo que sucedía y no tomar la decisión de imprimirlas así sin tomar en cuenta mis especificaciones que hice por correo y fisicamente) que sus políticas eran así. Es lamentable, que más que me hayan hecho perder dinero me hayan hecho perder el tiempo. Al final te entregan lo que ellos quieren, y si no lo aceptas es tu culpa, se molestan y que no esta dentro de sus políticas. Estoy tan decepcionada del servicio y actitud que tomaron que acudiré a las autoridades correspondientes para que esto NO VUELVA A PASARLE a los clientes que con mucha confianza creen en su servicio. LO PEOR!!!!