Izzi - 97000 Mérida

El trato es bueno, pero el servicio es muy enredado. Deben agilizar los procesos de cambios, bajas. Etc.

Buena organización del personal para ser atendida con prontitud por medio de ficha, la espera no fue mucha y la cortesía y respuestas a dudas bien aclaradas y solucionado. Satisfacción en la actitud desde quien te recibe quien te da la ficha y quién te atiende en la caja.

Buenas Tardes. Pésimo servicio. Asesores de ventas con una falta de capacitación increíble. La atención al cliente NO existe. Cuando entenderán las empresas que viven de la atención al cliente, de la honestidad del servicio, de la post-venta. Recuerden que estuvimos en una situación de pandemia de dos años y aún así lid padres de familia realizamos un doble esfuerzo para contratar los servicios de Internet paralelo apoyo a los hijos. La pandemia aun NO termina y con la forma en la que nos están tratando ya los estaré viendo otra vez de puerta en puerta con este sol inclemente ofreciendo el servicio. Recuerden que como consumidores tenemos la fuerza para corregir muchas cosas, valoren que hoy por hoy tienen trabajo, cuiden de todos nosotros los clientes que con nuestros pagos salen sus pagos cada quincena. Querían mi opinión aquí esta. Se tenia que decir y se dijo. Nos leeremos en mi próxima opinión.

Jjj

Oh

GG :v

Mmmmmm x

Terrible costumer service. If you require services from an internet provider in Mexico be really mindful of this provider. Soon after I contracted their services, my personal information was either stolen from them or perhaps and infiltrated employee gave it to an extorsion caller. I had not viven my landline phone number to absolutely anyone and obviously my personal Info was taken from them. I called their nation wide costumer service and i got a different answer from each representative and none of them was able to confirm If the person calling me has been indeed their employee or somebody elses trying to pull off as their employee. I called the police and they indeed say that the phone number that was contacting me was an extorsion phone number. I felt like i contracted problems by hiring their services.