Moblum Interlomas - 52779 Naucalpan de Juárez
4.1/5
★
based on 8 reviews
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Address : | Green House Paseo Interlomas, Blvrd. Interlomas 5, Bosque de las Palmas, 52779 Naucalpan de Juárez, Méx., Mexico |
Phone : | 📞 +8 |
Website : | https://moblum.com/ |
Categories : | |
City : | Méx. |
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Alejandra Alatorre Díaz on Google
★ ★ ★ ★ ★ Me encanto esa mueblería, encuentras de todo un poco. Y se nota que el ambiente está muy cool ???. Quien fue el creador? ??
I loved that furniture store, you find everything a bit. And it shows that the atmosphere is very cool ???. Who was the creator? ??
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YONATHAN MOISEB on Google
★ ★ ★ ★ ★ Muy buena atención!!! Nos dieron buen seguimiento en nuestras compras hasta las entregas, gracias!!!
Very good attention!!! They gave us good follow-up on our purchases until the deliveries, thank you !!!
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Paulina Camacho on Google
★ ★ ★ ★ ★ Muy mala experiencia, compre una recamara y el tiempo de entrega inicial se atrasó 3 semanas más de lo previsto, no me daban ellos seguimiento, yo tenía que buscarlos para que me indicaran el update del pedido.
Very bad experience, I bought a bedroom and the initial delivery time was delayed 3 weeks more than expected, they did not follow up on me, I had to look for them to indicate the update of the order.
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rodolfo zepeda juarez on Google
★ ★ ★ ★ ★ excelente atencion por parte de los vendedores muy buenos productos lamentablemente en esta epoca como puede ser posible que aun cobren el envio ya que en muchas otra mueblerias el envio es totalmente gratuito
excellent attention by sellers very good products unfortunately in this time as it may be possible that even collect the shipping because in many other furniture shipping is completely free
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Bernardo Capetillo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Me encanto moblum interlomas, hay cosas súper padres. Lo único que no me gusto es que cobran por llevar los muebles a tu domicilio ?, deberían omitir ese cobro. De ahí en fuera todo muy bien y la atención de los chicos me gusta.
I love moblum interlomas, there are things super parents. The only thing I do not like is that they charge to take the furniture to your home ?, they should omit that charge. From then on everything is very good and I like the attention of the kids.
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Ylenia on Google
★ ★ ★ ★ ★ El dia de la compra paso sin problemas pero la entrega y el servicio a clientes han dejado mucho que desear.
Quedaron en una entrega Jueves en horario de 8am a 5pm, tuve que tomar un dia de vacaciones de la oficina para poder recibirlo... pasa el dia entero y nada a las 4:30pm me llega una llamada de servicio a clientes diciendo que no pueden pasar al fraccionamiento porque no traen identificaciones. Marco a seguridad y me indican que lo que sucedió fue que habían dos personas escondidas en la parte de atrás de la camioneta que no se registraron en la entrada por lo que lo tomaron como una mala señal y me indicaron que no pueden pasar al fraccionamiento.
Llamo y pido que encuentren una solución para que la entrega se haga ese mismo dia ya que me urge y no puedo tomar otro dia de vacaciones, me dicen que "va a estar complicado" pero que me van a avisar. Pasa el tiempo y no recibo ninguna llamada, marco a servicio y me contesta una persona diferente, pregunto sobre el status de mi entrega y me dicen que no, es un hecho que no entregan ese dia que se tiene que re-agendar al dia siguiente (hoy).
Ningún tipo de propuesta para solucionar de su parte... les pido que si se puede agendar la entrega a primera hora del dia porque no quiero desperdiciar otro dia de vacaciones, me dicen que no... les pido que si por lo menos puede ser el horario de la mañana para esperar e irme directo a la oficina... y tampoco, pero que van a hacer lo mejor que puedan (yo creo dándome el avion).
Mas tarde me marcan para decir que es un hecho que no será en la mañana pero en la tarde... y ni modo tuve que tomar otro dia de vacaciones para recibir la entrega.
Son las 3:41pm y sigo esperando, marqué porque no me habían marcado para decirme cuando creen pasar (como suelen hacer) y no saben del estatus de mi entrega. Le marco directo a la señorita que me vendió el producto y ella si logra hacer que se me marquen y me den información.
Resulta que van a llegar supuestamente a las 5pm (exactamente el horario mas tarde que ellos realizan) y eso a ver si es cierto.
No nada mas cometieron un error, que puedo entender que sucede, pero fueron incapaces de tratar de enmendarlo y ahora hasta parece que porque me molesté ayer, ahora están hasta tratando de hacerme esperar lo mas posible... digo para que yo aprenda mi lección y a la otra me quede calladita y no me queje.
Literal la única que hizo bien su trabajo fue la señorita de la sucursal que me vendió el producto... todos los demás cero ganas de hacer su trabajo o ayudar.
Actualización: Me acaban de llamar para decir que de hecho llegan a las 5:40pm y no a las 5pm... ya parece chiste.
The day of the purchase went smoothly but delivery and customer service have left much to be desired.
They were in a delivery Thursday from 8am to 5pm, I had to take a vacation day from the office to receive it ... the whole day passes and nothing at 4:30 pm I get a customer service call saying no they can go to the fractionation because they do not bring identifications. Marco to security and they indicate to me that what happened was that there were two people hidden in the back of the truck that did not register at the entrance, so they took it as a bad sign and told me that they cannot go to the subdivision.
I call and ask that they find a solution so that the delivery is made that same day as it urges me and I cannot take another day on vacation, they tell me that "it will be complicated" but that they will let me know. Time passes and I do not receive any calls, I call a service and a different person answers me, I ask about the status of my delivery and they say no, it is a fact that they do not deliver that day that has to be re-scheduled the next day (today).
No proposal to solve on your part ... I ask that if you can schedule the delivery early in the day because I do not want to waste another day on vacation, they say no ... I ask that if at least you can be the morning schedule to wait and go straight to the office ... and neither, but they will do the best they can (I believe giving me the plane).
Later they mark me to say that it is a fact that it will not be in the morning but in the afternoon ... and I didn't even have to take another holiday day to receive the delivery.
It's 3:41 pm and I'm still waiting, I checked because they hadn't marked me to tell me when they think they are going (as they usually do) and they don't know the status of my delivery. I mark directly the lady who sold the product to me and she does manage to get me marked and given information.
It turns out that they are supposed to arrive at 5pm (exactly the time they later perform) and that is to see if it is true.
Not only did they make a mistake, I can understand what happens, but they were unable to try to amend it and now it seems that because I got upset yesterday, now they are even trying to make me wait as much as possible ... I say for me to learn my lesson and the other I kept quiet and did not complain.
Literally, the only one who did her job well was the lady at the branch that sold me the product ... all the other zero desire to do her job or help.
Update: They just called me to say that they actually arrive at 5:40 pm and not at 5pm ... it seems like a joke.
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B
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Beatriz Bocanegra on Google
★ ★ ★ ★ ★ Me encanto esta tienda, tiene los mejores muebles aparte la atencion es fenomenal y eso se agradece mucho. Muy buenos vendedores. Que hací fueran en todas las tiendas en general sería fabuloso, ya que me ah tocado asistir a otros compañías y el servicio es nefasto.
Sin en cambio MOBLUM INTERLOMAS supe bien. Muchas felicidades. Sin duda la mejor tienda de muebles, me encantoooooo.
I love this store, it has the best furniture apart, the attention is phenomenal and that is very much appreciated. Very good sellers. What I did in all stores in general would be fabulous, since I had to attend other companies and the service is disastrous.
Without on the other hand MOBLUM INTERLOMAS I knew well. Congratulations. Without a doubt the best furniture store, I loved it.
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Lucas Gentili on Google
★ ★ ★ ★ ★ Compré mis muebles acá. Bien.
I bought my furniture here. Well.
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