Montblanc - 97345 Mérida

La marca habla por si sola, no hay necesidad de escribir sobre eso. Hace unos días fui a comprar una cartera para mi papá debido a su cumpleaños, me atendió la Sra Mariela. Sumamente amable, agradable y educada, creo que una de las mejores personas que me ha brindado servicio/atención a cliente. Inclusive me comentó que sin ningún problema podía llevar otro día mi cinturón de la misma marca a que le hagan un ajuste a pesar de que lo compré en otra tienda MontBlanc. Pongo 4 estrellas porque el día que regrese para el corte, la atención que recibí fue completamente diferente, no me atendieron mal, pero siento que hubo ciertas preguntas innecesarias acerca del corte de mi cinturón. Me preguntaron si lo compré ahí y me preguntaron la razón por la cual no habían decidido cortármelo anteriormente en otro lugar. Le explique a la señora que lo había comprado en otro lugar pero su compañera Mariela me dijo que lo podían arreglar aquí sin ningún inconveniente, también le dije que no es que no me lo hayan querido cortar en otro lugar, simplemente nunca lo llevé a ajustarlo porque lo tenía guardado, en fin, en esta marca detalles como estos hacen la diferencia. Al final lo cortaron y me quedo super bien. Y en verdad un aplauso para su vendedora Mariela.

Super

Great boutique. Staff is helpful and well-versed in the brand. Sadly it is quite a struggle to reach out to them via phone which lowers my final score.