Ópticas Lux - 57205 Ciudad de México
2.9/5
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based on 8 reviews
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| Address : | Avenida Bordo de Xochiaca 3 Ciudad Nezahualcóyotl, 57205 Ciudad de México, CDMX, Mexico |
| Phone : | 📞 +8 |
| Website : | https://www.lux.mx/%3Futm_campaign%3Dgmb-website%26utm_medium%3Dorganic%26utm_source%3Dgmb%26utm_content%3Dlux1107%23LuxCiudadJardinNeza |
| Categories : | |
| City : | CDMX |
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Ramon Mancera on Google
★ ★ ★ ★ ★ Compré unas gafas de sol marca MAUI en la óptica lux de ciudad jardín, eso fue el día viernes 13 de mayo del presente. No me dieron una póliza de garantía, para el sábado 21 me voy a poner mis gafas y me encuentro que uno de los brazos se rompe.
Enseguida acudí a la óptica a las 15:00 horas, me atiende el gerente, le explico lo que me sucedió y él me dice que en la garantía (que no me entregaron) especifica cuando es válida la misma, me dice que la mandaran a valoración y q me entrega un tíquet para que se lo firme, que en una semana me darán respuesta.
Yo no quise firmar el tíquet, porque en la leyenda dice "por forzar las gafas" en ningún momento dije eso de forzar, sin embargo el gerente puso esos datos y no me quiso dar solución al momento, mi pregunta es:
Si no me especifican en la garantía las cláusulas de lo que se hacen responsables?
Júrenlo que no les compro nada!!! El gerente de la óptica se llama Joel Antonio Torres Robles.
 I bought some sunglasses MAUI brand in the lux garden garden optics, that was on Friday May 13 of the present. They didn't give me a guarantee policy, for Saturday 21st I'm going to put on my glasses and I find that one of the arms is broken.
I immediately went to the optician at 3:00 p.m., the manager attends to me, I explain what happened to me and he tells me that in the guarantee (which they did not give me) he specifies when it is valid, he tells me to send it to valuation and q gives me a ticket to be signed, which will answer me in a week.
I did not want to sign the ticket, because in the legend it says "to force the glasses" at no time did I say that to force, however the manager put that data and did not want to give me a solution at the moment, my question is:
If you do not specify in the guarantee the clauses of what are responsible?
Swear it, I don't buy anything from you !!! The optics manager is called Joel Antonio Torres Robles.
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patsy salazar on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pésimo servicio, mala atención, empleados con poca disposición y trato grosero con el cliente
Terrible service, poor attention, employees with little disposition and rude treatment of the customer
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Diego Tinajero Vera on Google
★ ★ ★ ★ ★ Soy cliente de la sucursal desde hace más de 5 años y el trato siempre es excelente
I have been a client of the branch for more than 5 years and the treatment is always excellent
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Carlos Lazcano on Google
★ ★ ★ ★ ★ Buen trato y muy atentos.
Good treatment and very attentive.
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Teresa Yañez on Google
★ ★ ★ ★ ★ Muy satisfecha
very satisfied
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TERE MAYORGA on Google
★ ★ ★ ★ ★ La atención por parte del personal es muy eficiente, son atentos y amables, muy satisfecha con mi compra, sin duda recomiendo este establecimiento.
The attention from the staff is very efficient, they are attentive and friendly, very satisfied with my purchase, I definitely recommend this establishment.
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Ulises Gómez on Google
★ ★ ★ ★ ★ Muy atentos y profesionales. Quedamos contentos con nuestros lentes. :)
Very attentive and professional. We are happy with our lenses. :)
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DIANA SALAZAR on Google
★ ★ ★ ★ ★ Mal servicio, saque unos lentes. Quise hacer valida mi garantía y me dijeron que la graduación era correcta.
Al inicio que me hicieron entrega de los armazones les dije que me dolía la cabeza, me mareaba y no enfocaba bien las imágenes (me dijeron que esperara las 2 semanas) regrese 2 semana después, para mencionarles que seguía con el dolor de cabeza y me mareaba. Hasta hoy en día no me dan solución.
No les recomiendo ir a esa sucursal.
Bad service, take out some glasses. I wanted to validate my guarantee and they told me that the graduation was correct.
At the beginning that they gave me the frames, I told them that my head hurt, I got dizzy and I did not focus the images well (they told me to wait the 2 weeks) I returned 2 weeks later, to mention that I still had the headache and I dizzy. Until today they do not give me a solution.
I do not recommend going to that branch.
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