Pastelería Suiza - 11560 Ciudad de México

El local es pequeñito y no tenían mucha variedad ya que el refrigerador estaba lleno de pan de muerto me imagino que por la temporada, pedimos el más pequeño y fue menos de $400 y está súper relleno de una nata riquísima. Siempre es un gusto visitar está pastelería.

Ayer sábado fui a la sucursal de polanco en calle Torcuato a comprar un brazo de chocolate con zarzamora, eran como las 5.30 p.m les dije "quiero un brazo de cholate y me cortaran 2 rebanadas individuales para ir comiendo", dijeron que si se apresuraron a cobrarme y cuando lo iban a envolver les repetí "quiero que me cortes 2 rebanadas individuales para ir comiendo" eran 2 trabajadoras una alta y una bajita, la alta parecía la encargada y me respondió que no lo podían cortar porque la empresa no se los permite, pero antes de que me cobrara me comentó que si me los iba a cortar. El punto es que la empleada me cortó de mala gana el brazo de chocolate en 2 partes iguales, yo le repetí que quería el brazo completo y que solo me cortará dos rebanadas 2 rebanadas individuales para ir comiendo, a lo cual más enojada me respondió que no me lo iba a cortar porque la empresa según no lo permitía, pero ya lo había cortado en dos partes iguales a su manera, insistí en que como me voy a comer esos pedazos tan grandes y le pedí por favor cortarme 2 rebanadas individuales, la empleada le dijo a otra empleada gritando "¡cortaselo!" se metió a su bodega y regreso con 3 pedazos, me los colocó en el mostrador, le respondí "¿como me voy a llevar tanto pedazo que ya hiciste?, ¿Y sin envolver?,¿y la a pandemia? por favor envuelvelos" me dijo "no señora no lo puedo hacer" La empleada bajita envolvió los 2 pedazos grandes y los amarro pero los 2 pedazos individuales no los quisieron envolver, ni poner una envoltura protectora le tuve que rogar para que me diera 2 cucharas y aunque sea un plástico encima.Las dos empleadas fueron muy agresivas y groseras, el brazo que compre me costó $450, no me lo regalaron y barato no es como para que no me lo pudieran cortar como yo quería, ni envolver adecuadamente como a las demás personas que ví. Tuve que acarrear mis cuatro pedazos del brazo de chocolate por partes, al bajar la escalera se me cayeron las cucharas, salí muy triste porque yo soy de la tercera edad y ya no bajo escaleras sin sujetarme del pasamanos. Tienen pésima atención y actitud hacia el cliente y mucho más a las personas adultas, no tienen educación, respeto, ni empatía. No regreso a esa sucursal y sugiero que no vayan a consumir sus productos a esa sucursal porque tienen empleadas MAJADERAS.

Horrible personal!!! Si hubiera extrellas negativas las daba. Es altamente decepcionante que en plena pandemia y en general el personal de la Pastelería Suiza en Polanco no cuenta ni con el más mínimo tacto o trato humano para atender al público en particular a gente de la tercera edad. Mi mamá, que ya casi no puede caminar, acudió a la pastelería el fin de semana y no sólo la tuvieron de pie esperando, con el extenuante dolor que tiene en las rodillas, sino además la preocupación de contagiarse dado el prolongado tiempo que las empleadas la tuvieron en la tienda al negarle un servicio que fue requerido y garantizado antes de efectuar el pago. Parece que el personal joven no sabe que todos, ellas incluídas, eventualmente llegaremos a la tercera edad y necesitaremos trato preferencial. Los productos son buenos pero sin son de la tercera edad no acudan a este sitio, el personal es inhumano!

Para mi cumpleaños me regalaron el pastel de Nata con fresas y es una delicia, anteriormente compramos un pan de muerto y me encanto! Delicioso ?

Muy bueno. Los pasteles frescos, muy buena selección, brazo gitano, su tradicional pan de muerto relleno de crema pastelera, vasos de crema con frutos rojos, chocolates y más. Lo único es que es muy pequeño y solo puede entrar un cliente y luego es tardado.

Sabor inigualable en las rosca de reyes ! Productos frescos y de la más alta calidad. No cuenta con estacionamiento, el local es pequeño pero se encuentra muy buena variedad. Recomendado ampliamente. Aceptan pago con tarjeta y efectivo. El personal es amable y atento.

Delicious cakes ?

The tart was good, since the fruits it contained were fresh, they did not taste so sweet, it was in the correct measure. Its very safe covid measures since the store is small then they prevent them from being infected, so a person enters, and if you do not bring a mask they prohibit you from entering. They have too many varieties of cakes, even chocolate they have, and I love their place and how they made it. I recommend it, go to the place and enjoy!