PFB Coyoacán - 04310 Ciudad de México

Pésimo si vas a comprar algo que traen de otra tienda. Te forzan a pagar el producto, no te dan ticket y te dan fechas falsa de entrega. Prometen una fecha y comunicarse contigo cuando esté tu producto, pero nunca pasa. Cuando tú marcas, son súper groseros y te tratan de loco, como si les estuvieras mintiendo sobre las fechas que ellos prometieron. Originalmente 3 días, ahora resulta que, en sus palabras, “si tengo suerte en 10 días hábiles, que no hay forma que me hubieran prometido 3 días”.

Mi comentario es con respecto al "servicio" del taller. Extremadamente deficiente. Pésimo servicio. *Revisen todas las reseñas que involucran el "servicio" por parte del taller. Los problemas que tuve los tuvieron otras personas. De ser posible, eviten ese taller.* Servicio contratado: "Servicio como nueva ruta" con un costo de $1600. Comentarios: *No estaba bien lavada. Tenía tierra en varias partes del cuadro al momento de entrega. Se les hizo el comentario y la respuesta fue que pondrían más atención. No hubo otra acción de su parte. *Se le hizo un cambio de cinta en el manubrio, un costo de $950. Al llegar a mi casa (unos 15 km a partir del taller) se estaba despegando. Se les hizo el comentario y la respuesta fue que era normal que se despegaran. *La cinta anterior tenía más de un año. Se empezó a romper antes que despegarse. Esto fue el mismo día que se la pusieron!! La fecha de entrega era un Lunes y me la entregaron hasta el Martes en la tarde porque no habían colocado la cinta.* *Por alguna razón le agregaron un cambio extra a los platos de adelante. La bicicleta tiene dos platos delanteros, cuando la entregaron tenía el primer cambio -> un cambio falso (la cadena no se movía al siguiente plato) -> el tercer cambio. Se les hizo el comentario y la respuesta fue que era problema del desviador y había que comprar uno nuevo. Lo "corrigieron" a: primer cambio -> segundo cambio -> cambio falso. *Desde que la compré no había tenido ese problema, fue hasta que la lleve a ese taller.* * Mala lubricación. Regresé la misma semana de la entrega por un sonido que estaba teniendo en los pedales. Me comentaron que había que cambiarlos. Me mostraron unos con un costo de $2000 eh hicieron el comentario que si el problema seguía habría que revisar el bottom bracket. (¿Cómo un mecánico suguiere un cambio de pieza sin estar seguro del problema?) Me comentaron que fuera de eso no podían hacer nada porque no había comprado la bici con ellos entonces la garantía del servicio no era válida. No mencionaron ese "detalle" hasta ese momento. *Lo llevé a otro taller, quitaron el pedal y estaba totalmente reseco! Lo lubricaron y el sonido desapareció.* Una falta de respeto la calidad de servicio que ofrecen. El nombre del mantenimiento "Servicio COMO NUEVA ruta" no refleja el servicio que se le proporcionará a tu bicicleta. Por parte de la tienda, los empleados fueron muy amables en todo momento.

Excelente servicio, la mejor atención de todas las PFB. Sin olvidar el amplio surtido.

Sufrí discriminación por parte de una empleada alta, de piel y cabello claro. Es una tienda que no recomiendo y, aunque tienen buenos artículos, su atención es pésima. No vayan ni compren en este lugar

Llevé mi bicicleta al taller, quedaron de entregarla el martes pasado, me costó muchísimo trabajo localizarlos vía telefónica son groseros e informales. Pésima atención, su servicio completo lo cobran de lujo y no coincide con la atención. No hay seguimiento en sus procesos, desde el sábado 12 de febrero hasta el día de hoy no he podido tener razón de mi bicicleta que sigue en servicio.

Nice

Thanks

Beautifully biked,great service.