Poder Ejecutivo Del Estado De Querétaro, Secretaría De Finanzas - 76046 Santiago de Querétaro

Buena organización, personal amable.

Son unos malos y ellos lo saben. Te humillan

Buena atención y rapidez para trámites vehiculares

Recoger placas nuevas... Rapidísimo...

Tache. Ahora entiendo porque muchas personas prefieren hacer sus trámites “chuecos” o traer placas de otro estado. No es posible lo “cuadrado” del personal (sobre todo los supervisores) que, en mi caso, un día antes fui pedí informes , me dijeron que llevar para ponerle placa a mi moto que fue recuperada, obvio el ladrón quita placa, y no les fue suficiente con la hoja de seguridad pública (del estado de Guanajuato, en el municipio de San José Iturbide donde fue recuperada), con la denuncia... Me quieren cobrar una multa por no entregar la placa. Que pena me dan que sean tan cuadrados y se cierren. “Para la otra que me quieran robar le pediré al ladron, antes me entregue mi placa”. Me avergüenzo de ese departamento y por eso la gente anda haciendo “trámites por fuera” y el que quiere hacerlo legal, y con lo que piden.... resulta que no.

Creo sinceramente que en la tramitología vamos de reversa: a pesar de de lo avanzado en la informática y sistemas implementados en la administración de dependencias. Trate de hacer el tramite de alta de placas para circular de un vehículo usado que adquirí, con Re factura, factura de origen, con placas del vecino estado de Guanajuato, copias de INE de cada propietario que ha tenido, me envían a obtener una Extracción de Datos de Importación al SAT a la ciudad de México, cuando este vehículo ha sido emplacado en Gto. desde nuevo (no entiendo la razón), verifique la factura de origen en el SAT y es correcta; además me envían a una revisión alfanumérica a la Fiscalía General del Estado, y en esta última me dan cita para el 25 de enero 21 (casi dos meses) Aun con la consulta realizada por Finanzas a la hora de hacer el intento de alta del vehículo que aparece Sin reporte de Robo de parte de la Procuraduría General de Justicia y mensaje de OCRA Por último me dicen que lleve el vehículo a una revisión física a la hora que haga nuevamente el intento de darlo de alta (con eso no tengo ningún inconveniente) Casi estoy convencido de ir a darlo de alta a otro estado de la Republica

Eso de imponer el canje de placas, sin más razón que un modo de sacarle más dinero a la ciudadanía, solo recuerden que habrá elecciones y se les dará voto de castigo.

Este lugar como otras oficinas del gobierno es extremadamente peor. Yo llegue en la oficina a las 10 de la mañana, tomi un ticket y espere más de 4 horas antes de hablar con un agente para cambiar mi domicilio de mi coche. El proceso de cambio de la domicilio solo se tardó más o menos 15 minutos. Está oficina debe ofrecer el sistema de hacer una cita vía Internet o teléfono. Es un buen ejemplo de servicios al cliente del gobierno. No le importa porque es el rey de estado. Los trabajadores del gobierno son parte del rey...