Roto Cristales Y Partes - 37370 León

Súper rápida la colocación del cristal dañado la verdad son expertos en lo que hacen Sin embargo los chicos que atienden en la recepción de documentos parecen salidos de la secundaria! Su trato, tacto y forma de trabajar es típica de un adolescente...... es por eso que bajo de 5 estrellas a solo 3

Excelente trato y rapidez para el cambio de tu cristal o parabrisas

Tiempo de espera de 30 a 40 minutos, hay una salita pero no hay orden ni logística de entrada y salida, no turnos siquiera

El servicio es regular...el personal es poco amable..

Me mandaron a la otra sucursal, cuando ellos tenían el cristal y luego lo tuvieron que mandar a la otra sucursal para que allá lo instalaran, y no muy amables

Muy amables y rápidos lo recomiendo

Lo que me atrajo de este lugar fue la disponibilidad inmediata de un medallón trasero ya que marqué por lo menos a 4 establecimientos, dos de ellos nunca me regresaron la llamada, un establecimiento me tardaba 5 días hábiles en tener el medallón y Roto Cristales lo tenía en stock inmediato. Algo que debes considerar si estás pensando en llevar tu auto por parte de cualquier aseguradora de autos es lo siguiente: 1) Antes de que te aventures a ir a este lugar, marca por teléfono para confirmar que tienen el cristal y asegúrate de informar con qué aseguradora estás. Confirma que ellos tienen el trabajo asignado en su Sistema con tu número de reporte del seguro. 2) El proceso administrativo es muy engorroso y tardado por lo cual debes tener muy en claro los horarios del lugar, el horario de recepción de autos es de 9am a 4pm, en mi caso tardó 2.5 horas en aprobar el trabajo con Qualitas. Asegúrate de llevar por lo menos póliza, tarjeta de circulación, INE y Licencia de conducir. 3) Ten en cuenta que para el pago del deducible depende de la aseguradora, con algunos seguros puedes pagar en efectivo o tarjeta en el mismo establecimiento. Para otras aseguradoras el pago del deducible se tiene que hacer directamente a alguna de las cuentas que manejan con una gran variedad de bancos (pago en ventanilla o transferencia electrónica). Pregunta por teléfono antes de que vayas para que no te tome por sorpresa que debes depositar en algún banco a las 5pm que ya cerraron todos los bancos y debes buscar una practicaja En mi experiencia personal, este detalle no me lo explicaron por teléfono y tuve dificultades (que se pudieron evitar si me hubieran avisado antes) para realizar el pago así que lo comparto para los demás. 4) Una vez que se aprueba el trabajo, el cambio del cristal es relativamente rápido, dependerá del día de la semana, la cantidad de vehículos que están en la espera y lo complicado que sea el reemplazo en tu vehículo. En mi caso fue 1 hora sin tener lista de espera cuando llegué. 5) Hay una sala de espera para 4 personas por si deseas esperar en el estacionamiento. 6) Los bancos más próximos se encuentran entre 15 a 20 minutos caminando por si debes ir a realizar depósitos.

Falta mejorar la atención al cliente en el lugar únicamente, el tiempo de respuesta por parte de la pieza fue inmediata