Santander - 01000 Ciudad de México
2.2/5
★
based on 8 reviews
Contact Santander
| Address : | Av. Insurgentes Sur 2123, San Ángel, Álvaro Obregón, 01000 Ciudad de México, CDMX, Mexico |
| Phone : | 📞 +9 |
| Website : | https://www.santander.com.mx/ |
| Categories : |
Bank
,
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| City : | CDMX |
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C
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Carlos Alberto Contreras Ochoa on Google
★ ★ ★ ★ ★ Exageradamente lentos e indiferentes. Quise aperturar una cuenta pero jamás me atendieron (más de 90 min. en lunes por la mañana). Pésima atención.
 Exaggeratedly slow and indifferent. I wanted to open an account but they never answered me (more than 90 min. On Monday morning). Terrible attention.
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Jaime Filio on Google
★ ★ ★ ★ ★ No puede ser posible que ante la situación del covid retrasen ma hora de servicio. El servicio menciona a las 9 y abren a las 10 AM. Las personas hacen filas desde las 9 y la ponen en riesgo de contagio.
It cannot be possible that due to the covid situation they delay my hour of service. The service mentions at 9 and they open at 10 AM. People line up from 9 a.m. and put her at risk of contagion.
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Aldo Jáuregui Casillas on Google
★ ★ ★ ★ ★ Los tiempos de espera no tienen explicación, son demasiado altos para cosas tan pequeñas, si uno quiere pasar a caja tarda alrededor de 30 minutos por que luego no hay nadie ahí y si quieres pasar con un ejecutivo esperarás alrededor de 1 hora para si quiera pasar con ello y lo peor aún es que estos tiempos son como clientes ya del banco, ya me imagino el tiempo de espera como alguien que no tiene cuenta con ellos aún
The waiting times have no explanation, they are too high for such small things, if you want to checkout it takes around 30 minutes because then there is no one there and if you want to spend with an executive you will wait around 1 hour to even check out with this and the worst thing is that these times are like clients of the bank, I already imagine the waiting time as someone who does not have an account with them yet
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dennis dennis on Google
★ ★ ★ ★ ★ El peor banco. Si contara todo lo que me hicieron son minimo 5 capitulos para la rosa de guadalupe.
Vayan a otra sucursal, o mejor a otro banco.
The worst bank. If I counted everything they did to me, there are at least 5 chapters for the rose of guadeloupe.
Go to another branch, or better to another bank.
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Diego de Anda on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ahórrense el disgusto de ir a esta sucursal. Pésima atención.
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jose eduardo hernandez burgos on Google
★ ★ ★ ★ ★ Mi opinión va en los trámites porque de manera global es regular:
Cajas: es bueno por qué son rápidos tienes un muro de discreción lo cual se agradece.
Ejecutivos: es malo ya que el tiempo de espera fue de 10 min pero podían haber atendido de manera más eficiente si atiende primero al cliente antes que sus mensajes o correos.
Está calificación se las doy de acuerdo en el horario de la mañana ya que mi experiencia fue regular si me solucionaron mi problema pero tardaron mucho y al final me atendió el área de atención a clientes telefónico, y estamos de acuerdo que la sucursal no cuenta con mucha afluencia de gente en la mañana.
My opinion goes in the procedures because globally it is regular:
Boxes: it is good because they are fast you have a wall of discretion which is appreciated.
Executives: it is bad since the waiting time was 10 min but they could have served more efficiently if you serve the customer first before their messages or emails.
I agree to this rating in the morning since my experience was regular if they solved my problem but it took a long time and in the end I was attended by the telephone customer service area, and we agree that the branch does not have a lot of crowds in the morning.
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Fernanda Cervantes on Google
★ ★ ★ ★ ★ Tiempos de espera exagerados, personal nefasto e incompetente, sumando que cierran a las 16:00 horas pero dejan de atender 15:20. Los de la entrada platicando y u a sola ventanilla abierta
Exaggerated waiting times, nefarious and incompetent staff, adding that they close at 4:00 p.m. but stop serving at 3:20 p.m. Those at the entrance talking and a single open window
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Andrew 98 on Google
★ ★ ★ ★ ★ La persona que te da tu turno si le preguntas algo te responderá muy grosero, aparte estuve esperando más de 1 hora y nunca me atendieron. estaban platicando y riendo en una oficina.
The person who gives you your turn if you ask him something will answer you very rudely, besides I was waiting more than 1 hour and they never attended me. They were talking and laughing in an office.
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