Sirenas Tulum - 77780 Tulum

Espectacular,ecológico , acogedor

El servicio en restaurante del hotel dos ceibas es realmente malo, sumamente lento y cargan a la cuenta lo q no bebiste o comiste, debe mejorar mucho, no regresaré, no lo recomiendo

Excelente lugar para desconectarse de la rutina, cabañas grandes y confortables. Excelente ubicación y un servicio muy amable de parte de los encargados.

Excelente lugar, bonita la cabaña y muy bien ubicado, el único detalle es que para acceder a la playa hay que entrar por el club Dos Ceibas y te piden consumo mínimo de 300 pesos por persona pero no es problema, volvería nuevamente

Nuestra experiencia con Villa sirenas ha sido una de las peores. Empezando porque hicieron una carga a la tarjeta con nombre "Casa Mexicana Cancun". Ya que el hotel de la carga no tenía el mismo hotel que villas sirenas nosotros llamamos automáticamente al banco y bloqueamos la tarjeta ya que no reconocíamos esa carga. Cuando estabamos en el hotel en Cozumel, nos dimos cuenta que la carga era la misma a Villa Sirenas y llamamos al teléfono de la propiedad pero no tuvimos ninguna respuesta. LFuimos al hotel que era una casa, y no contestaba el que nos tenía que dar las llaves. Nos encontramos a un señor que estaba haciéndo construcción a la vecindad y nos dice que "Saul era el que nos daba la llave" llego Saul a abrirnos la puerta y nos dijo que el aire acondicionado solamente funcionaba en la noche. Cuando hicimos el tour por el cuarto, nos encontramos con sofás sucios, persianas rotas, el internet no funcionaba, no habia agua en el baño, las toallas sucias. Todo era un total desastre, NADA que ver con la descripción del hotel. Es de las estafas más grandes que hemos tenido! Desde el principio todo fue una estafa con este hotel. Empezamos a llamar al propietario para decirle lo inconformes que estábamos con el hotel y nunca contesto. Las toallas amarillas, el wifi no funciona, no hay aire las 24 horas, el tiene un abanico OXIDADO para sus clientes. No se deje estafar, hay muchos hoteles mas bonitos y a mejor precio enfrente al mar

El complejo es cómodo. Está bien ubicado a pesar de no tener acceso a la playa. Podes utilizar las bicis, aunque se encuentran mal mantenidas. La habitación era cómoda, pero la de abajo no presentaba ventanas (solo mosquiteros) y en algunos tampoco cortinas, lo que le daba falta de seguridad y de privacidad. Fue clave contar con heladera y hornalla ya que es caro comer en esa zona. La atención de la gente a cargo fue muy buena.

We got a great deal on a family suite. High quality toiletries, equipped kitchen , AC

I would like to give four stars, as it is a nice place and people working there are friendly, but I only give three because I feel more could be done to make it a pleasant stay. It is a remote area so I understand that water and power are scarce and that you need to run a generator at night to have AC. But for instance the WiFi is terrible. Couldn’t even send a proper email only Whatsapp worked. So if we wanted to see what we wanted to do the next day, we would have to eat a place that had WiFi and make plans there. And some other things gave me the sense that they could invest a bit more to make it better and worth the money we payed given the local circumstances. But I like the way they decorated it and the cleaning lady always does a great job with eye for detail!