Telecable del Calimaya - 52200 Calimaya De Díaz González

Servicio de porquería, nunca te solucionan nada, su falla siempre es general el internet falla en un promedio de 10 a 15 días por mes y cuando no falla es lento no te bonifican nada de tantas horas sin servicio, a pero al hora de cobrar ahí no ay falla general, otra cuando quieres canselar te cobran dos meses más para poder canselar y no te quieren dar algún comprobante,, ojo con eso xq si no te dan comprobante te dejan como si siguieras con el servicio u y te pasan a buro de credito el servicio y se acumula

Buena atención de los técnicos, buenos en su trabajo, y el echo de que sea satelital es beneficio para los que viven dónde aún no llega cableado, y todo estaría espléndido si no fuera por tanta falla del Internet y de los pocos megas. ????

Pésimo servicio, parte de los canales que ofrecen en sus paquetes no se ven, el servicio de internet falla mucho al rededor de 10 días por mes y es lento, no te brindan soporte y no solucionan el problema de fallas, su único pretexto es que "tienen falla general" lo cual no avisan al consumidor ni tampoco te bonifican por eso. Pero para la hora de los pagos ahí sí están bien pendientes, y en su sucursal hay personal con poca o nada de conocimiento al momento de preguntarles dudas sobre sus servicios.

Empezamos a conocer su servicio pero de entrada en la instalación me aumentaron la cantidad de cable usado para hacerme un cargo de servicio por instalación que es "gratis" pero en fin ojalá la señal sea mejor que sus empleados ?

Buenos días tengo fallas desde ayer de mi Internet. Popocatepetl esquina barranca los ángeles no tengo Internet. Ahí en la tienda magy.

Al inicio te prometen muchas bondades para que contrates, sin embargo a su administración local se le fue de las manos la empresa Muy malo el servicio y la atención tambien deficiente, el personal despota contesta de mala forma "si quiere cancelar está en todo su derecho" No mandan las facturas a tiempo, no la envian por correo, hay que estar consultando y bajando de facturasat Bajan la calidad del internet para que te pases a la fibra óptica y de todos nodos no hay buena señal Definitivamente una estrella es mucho _________________________----------------------------___________ Con pena y malestar recurro a su consideración para reportar -una vez más, ahora por esta vía- a la empresa Velocom / Telecable de Calimaya ya sea por falta de internet o por la indeseable atención que tengo por parte de su personal que "atiende" en el módulo de Calimaya, Estado de México, no soy el único, lo he visto personalmente; cuando el personal se molesta de que insisto que mi servicio sea acorde a lo que contraté, me han comentado que estoy en mi derecho de cancelar cuando yo quiera, yo mismo me he percatado que a varios clientes les dicen lo mismo Pueden revisar mis reportes por falla en el servicio, cuantos generé el año pasado Aunado a lo anterior, tengo que solicitar en repetidas ocasiones o esperarme más de 10 días para que me generen mi factura, en este mes solicité en 3 ocasiones mi factura correspondiente al mes de marzo y o me la generaron, esto me perjudica severamente ya que no puedo ingresar dos facturas por el mismo servicio en el mismo mes, mi contador es estricto en llevar mis registros contables Me pregunto porque no la pueden generar en automático como sucede regularmente con muchos otros servicios que pago? En espera de que tanto el servicio como la atención a mis requerimientos se normalicen, Quedo atento. Saludos cordiales

Se tardan mucho tiempo para hacer el cobro de el servicio.Deverian dar la opción para pagar en el banco

Mala programación,los canales tienen diferentes tonos de color,nunca atienden por teléfono.