The New Black - Beauty Lab. - 64000 Monterrey

Este ha sido el único lugar donde me hacen lo que yo quiero y no lo que la peluquera entiende. Las estilistas muy chidas y saben hacer su trabajo. Antes iba con Eli pero se fue a la sucursal de San Pedro, ahora me atiende Susy y todo bien. Y a mi novio le corta el pelo Erick y también le gusta :) Aparte está super chido que si te vas a decolorar o pintar el pelo, te hacen prueba de mechón gratis, para saber cómo te va a quedar y si tu pelo es adecuado, en lugar de quemártelo como en cualquier lado.

Llevaba desde principios del mes de mayo tratando de sacar cita con tres estilistas en instagram y hasta el momento no recibí respuesta para agendar la cita, tardaron varios días en contestarme sin obtener cotización, unas me dejaron de contestar, la última con la que hablé le platiqué como tenía mi cabello actualmente para la cotización, me contestó el precio aproximado, le pedí fecha para agendar y ni siquiera ha visto el mensaje, dudo muchísimo que hagan lo mismo con “influencers” o personas con muchos seguidores para no quedar mal con ellas. Necesitaba mi tinte para el sábado 21 por eso mandé mensaje con muchos días de anticipación, al final tuve que ir con otra estilista, ojalá mejoren este aspecto porque se ve que hacen buenos trabajos y me gustaría en algún momento acudir. He trabajado en atención al cliente y traté de ser comprensiva ya que entendía que estuvieran ocupadas pero el tiempo de espera fue demasiado aún sin recibir respuesta hasta el día de hoy.

A finales del año pasado pedi un corte de cabello corto y decolorado con tinte, a mi no se me hizo tanta dificultad ni tanto uso de decolorado pero aun asi me cobraron lo mas caro de un rango de lo que podria ser barato a lo mas caro. Venia preparado porque su publicidad se ve buena pero la verdad ni se acercaron al color que queria. El tinte no agarro bien y la chica estaba batallando. El corte ni hablar, me lo dejo asimetrico (y todavia ella fingió que asi iba el corte cuando le reclamé) y era de largo a chico. No me lo rasuró para nada bien de la nuca, detras de las orejas mal y me lo dejo cortito de las capas de arriba. Me lo tuvo que arreglar otro estilista pero en otra ciudad. Al hacer la cita me preguntaron si queria un estilista y era mi primera vez, no conosco a ninguno pero si me advirtieron de una en especifico con dos personas distintas (triste que haya advertencias asi). No es por mala onda pero no me toco con ella y aun asi lograron hacerlo mal. La chica que me dieron fue amable, se porto bien pero no es muy buena cortando cabello. Les di dos imagenes en su ig del negocio para que supieran de mi corte y aun asi la chica llego desconociendo que corte queria y no se veia segura. No hay comunicacion entre empleados para el negocio. Le tuve que volver a pasar las imagenes a su ig personal y todavia le mostre otras dos más de ejemplo. La vrd no se parecia nada al corte que quise, el color ya se estaba cayendo el mismo dia y al segundo aun sin lavarlo tmb. Mucha foto bonita pero no hablan de lo mal que hacen varios trabajos. Si pueden busquen otro lugar porque sus productos siempre fallan y sus estilistas no son profesionales a pesar del buen trato. Ya conosco a tres personas que no han tenido buena experiencia mas mi propia experiencia fallida.

Excelente atención profesional. Amé los resultados y la magia del equipo tnbmx. ?

Cool ?

The cuts are kind of rushed because of the time / demand, nevertheless they are good. If you have a promo, give it a try

I love this place! I have gone here at least 5 times and every time I have been 100% happy with the results. They take the time to hear what you want and give input on how to get that look.

Gorgeous blowout. Super nice stylists. Cool vibe. And there was a pug wearing a baseball cap. Enough said.