Tu Pastelería - 45608 San Pedro Tlaquepaque

Muy rico todo pasteles y keys

Una gran elección para mandar hacer tus pasteles y el hit son sus cupkakes deliciosos los de red velvet satisfacción 5*

Este señor es el mejor pastelero de Guadalajara, sus pasteles increibles, el mejor decorador de pasteles que yo conozco, y mira que me dedico a la venta de insumos para pasteleria, y el sabor de sus pasteles es magnífico, don Carlos es el mejor. Caballero!!

Buena atención, los cupcakes buenos

Quisiera compartir mi experiencia de compra en esta pastelería ya que, después de platicar con mis amigos que me recomendaron este lugar, me enteré que no soy la primera que vive este trago amargo. Ahora les comparto más detalles: reservé el pastel el día Viernes 17 de Enero y yo lo necesitaba para el 08 de Febrero (Sábado), pagando $2,000, acordando la decoración de Paw Patrol, me pasó la lista de sabores y yo le respondí con los que yo deseaba... pasaron muchas horas y sin leer me volvió a preguntar cuáles sabores deseaba (me molesté pero no le dije nada y volví a enviarle los sabores que deseaba). Le pedí el pastel a las 11 am, me dijo que no se podía y me lo entregaba a las 12:30... para mi eso ya era difícil pero me las arreglé para hacer tiempo a la 1:30 pm y ella estuvo de acuerdo. Días después le pregunté si necesitaba algo más (porque se me hizo raro que no me enviara mi nota) y me respondió enviándome la nota equivocada por un pastel de unicornio como de 20 personas, me volví a molestar pero fui amable en el chat y le dije que esa no era mi nota y le mandé captura de pantalla de su cotización por mi pastel, ya me envió mi nota y yo vi que fueran los pisos, la gente, el costo (lo que como cliente me interesa) y efectivamente decía 8 de Febrero. El Sábado 8 de Feb llegué a su domicilio a la 1:30 y me presenté, les dije que iba por el pastel de Paw Patrol para 100 personas y su reacción fue, “no, es para el domingo”... yo le contesté que hoy era 8 de Febrero... vimos la nota en persona y decía Domingo, 8 de Febrero... vi en la parte interior de su puerta otras notas que decían Sábado 8, y otras que decían Domingo 9, y como comenté, puedo proporcionar capturas de pantalla donde yo escribí 8 de Febrero pero jamás mencioné cuál día de la semana caía esa fecha... ella de su propia cosecha escribió Domingo, y en lugar de disculparse, negociar conmigo o lo que sea, me culpó de su error, comenzó a gritarme y yo me enojé y le levanté la voz para defenderme... el pastelero salió a gritarme que yo me callara, que “no me estaban faltando al respeto” (ja!). Le exigí mi dinero de regreso (sin saber de dónde iba a sacar otro pastel para 100 personas siendo que mi evento iniciaba a las 2:30), me insultaron gritándome y culpándome. La señora tuvo que ir al banco por mi dinero ($3,875) y mientras, pudimos platicar un poco más civilizadamente con el pastelero. Quien se comprometió a entregarnos terminado a las 5:30 pm lo que yo originalmente necesitaba a las 11:00 am para cumplir con la agenda de mi evento. La experiencia fue insultante, parecía que estábamos en una vecindad gritándonos y ellos defendiéndose en lugar de ofrecer servicio al cliente. En conclusión, si ustedes son como yo y pagan el precio que cueste un producto de calidad con atención de buen nivel, donde no sean ustedes quienes se desviven por obtener lo que el proveedor debería proporcionar, pues este no es el lugar. Para mi es aceptable que haya “ciertos errores”, pero no el hecho de que no se negocie conmigo, menos que me reciban a grito pelado. En fin, la decoración y el sabor son buenos, todo lo demás no lo es. Que pena, como le dije al pastelero, si ese pastel valía 6, 8, 10 mil pesos, yo los hubiera pagado, siempre que involucre un servicio al cliente de primera. La responsabilidad de la cotización tan centavera tampoco es mía. Jamás regresaré a este lugar.

Los mejores pasteles del área en cuanto a decoración. Su sabor es bueno y su atención agradable. Lo mejor son sus muffins, accesibles y deliciosos. Los puedes comprar a cualquier hora que esté abierto. Siempre tienen listos de vainilla chocolate y red velvet. Si quieres de otro sabor (como plátano por ejemplo, basta con encargarlos con un poco de anticipación) Muy recomendable.

Pésimo servicio, nos dejaron sin pastel el día del evento, nunca contestaron llamadas ni mensajes, después los contactamos y se justificaron que por alta demanda de trabajo no conestan llamadas ni mensajes porque no les da tiempo de atender ?, (ah pero si tienen tiempo para pedir anticipo de dinero) y el cumpleañero triste porque no tuvo pastel

Excelente servicio de Carlos el pastelero, atentos, puntuales, excelente sabor, aún y cuando el precio está elevado bien vale la pena un pequeño extra.