Veterinaria Pet Gar - 77580 Puerto Morelos

Es una Veterinaria con excelentes costos, una atención para nuestros peludos maravillosa, diagnóstico muy acertado, y mucho amor por los animales, los hacen sentirse muy cómodos y a nosotros también. RECOMENDABLE AL 100%

La atención del personal que trabaja en la veterinaria es muy buena, atentas y muy profesionales, además de que hay un seguimiento, se siente que le ponen pasión a lo que hacen, muy buen lugar para llevar a tus mascotas.

La veterinaria es buena pero el servicio del lugar es pésimo. Lleve a mi perrita para corte y baño. Me pidieron que hiciera cita, el día de la cita me mandaron mensaje para confirmar si la llevaría. Les respondí que si y me informaron que la podía llevar antes aunque la cita la tenia a las 9.30am programada. Informe que si la llevaría pero no me fue posible ya que había programado todos mis pendientes de la mañana para llevarla a la hora acordada. Cuando le dejamos, quien la recibió dijo: "ya era hora". Pregunté a qué hora podíamos pasar por ella e indicaron que ellos me avisarían cuando estuviera lista. Por lo cual asumí que el horario para recogerla era flexible. Como mi perrita tenía muchos nudos en su pelo y no se dejaba peinar para quitarlos me mandaron mensaje para decirme que no podían quitar los nudos y que aventaba mordidas. Al parecer no cuentan con bosales para maniobrar perros nerviosos. Y como me hicieron pagar por adelantado el servicio pues no tuve opción más que decirle que la raparan y le quitaran su faldón tipo snauzer. Pase a las 12.50pm en camino a salir hacia una cita de trabajo en Cancún. Solo para preguntar si estaba bien que pasara por ella a mi regreso a las 5pm. Y es ahí cuando me informan que ya casi está lista y que no se puede quedar porque las mascotas se entregan entre 1.30pm y 2pm porque la veterinaria cierra y no se puede quedar ninguna mascota. Incluso me pidieron que me esperará ahí 20 minutos para que la terminaran y me la entregaran. Les indique que no podía quedarme y la encargada me dijo: ¿que no le dijeron que cerramos cortinas a las 2pm? Le conteste que No. Si me hubieran informado cuando pregunte a que hora tenia que pasar por mi perrita me hubiera organizado con mis pendientes de trabajo. En fin, les dije que pasaría por ella antes de las 2pm moviendo todos mis pendientes de trabajo y gastando más en taxis para poder llegar a tiempo. Cuando llegue a la 1.50pm me hicieron esperar todavía 20 minutos más para entregarme a mi perrita porque todavía la estaban terminando. Le detectaron un hongo a mi perrita e irritación en las orejas, lo cual yo ya sabía porque está en tratamiento con un veterinario en Cancún. Pero no ofrecieron ningun tratamiento o recomendación de si tenía que tener consulta veterinaria con la doctora. Solo me lo informaron. Tome a mi perrita y decidí no volver a regresar a este lugar tan informal y con servicio al cliente pésimo. Foto de Toula y como quedo su corte.

Great Place.

Accesible Vet with great service !

Very good service!???

I like bringing my puppy there. Yuliana is a good vet and my puppy is so happy!!

Giving these guys a 4 star. They misdiagnosed my dog but had the integrity to refund me my money once I showed them the correct diagnosis. Don't be deterred by the misdiagnosis, I have many friends who have gone there with no issue. It was a simple mistake.