HDI Seguros Guadalajara - 44648 Guadalajara

Pésimo servicio,. Lo que le sigue de pésimo, me chocaron el 10 junio de 2017 y la disque aseguradora HDI ni me resolvió ni me respaldo mi siniesto yo tuve que cubrir por mi cuenta la reparación de mi vehículo de un costo de 32 mil pesos y la aseguradora solo me daba 12 mil los denuncie en conducef y tampoco solo perdí el tiempo y no me quedo de otra más que sacar mi parque vehicular de 10 vehículos de Está Disque aseguradora irresponsable HDI, fui a fiscalía y ni siquiera me me mandaron un abogado en mi defensa y eso que tenía cobertura amplia, y no queda más que recomendar sus pésimo servicio y sugerir que cambie de aseguradora si no quiere pasar por lo mismo que yo. Y este año me pasó con un estacionamiento que está asegurado con ellos mismos y nada NO SON EMPRESA SERIA Y MUCHO MENOS RESPONSABLE.

Pésimo servicio, no contraten el módulo que asistencia vial y seguro de llantas es un gasto innecesario. No tienen un proveedor para la reparación de neumaticos y aun así te ofrecen el servicio con un costo adicional.

son un horror.! tardaron dos meses en arreglarme mi auto, sigo esperando la factura del siniestro y no me la envían, de verdad busquen otra opción son nefastos, el call center te deja esperando hasta 20 minutos y luego cortan la llamada

Tuve un accidente el 22 de octubre del año pasado y aún no me entregan mi coche, ya va para tres meses y si no les pregunto no me dicen nada en el grupillo de whatsapp al que me añadieron. Supuestamente las piezas no les llegan, culpan a los proveedores, pero sigue siendo su responsabilidad; obviamente no me dan fecha y sigo esperando, una pesadilla.

Nunca había tenido la necesidad de reclamar un robo, pero ahora que sucedió creo que nos pasó con la peor aseguradora, HDI la hizo cansada teniendo todo completo, tanto, que casi se cumplió un año del incidente para pagar, en la empresa nunca volveremos ni por accidente a contratar un seguro con ellos. El personal a cuál más inútil e incapaz de resolver algo, ni ellos se ponían de acuerdo, deberían buscar un trabajo que les satisfaga, se ve que ahí no lo tienen.

Muy mal servicio , tuve una colision y me cambiaron mi deducible justo antes de recojerlo , el cual aumento por casi el doble de la noche a la mañana sin darme la oportunidad de escojer pago de daños , argumentan que fue un error.

Mi camioneta la llevé a la debida revisión al taller que yo escogí que fue Dalton body shop ubicada en av. Américas 861 , misma que dura 3 a 8 días para evaluar el daño y darte el costo que será de tu deducible, espere 8 días y me dieron la opción de pago de decible por $16,100.00 pesos, documento que tiene fecha 26 de enero de 2022 y tiene copia Dalton Body Shop, a esto acepte mi reparación, dejando a un lado la opción de Pago de Daños, tomando en cuenta y aceptando el costo de mi deducible, hasta el día de hoy mi camioneta no está lista , me dijeron todos estos meses que faltaban los Faros delanteros, que no encontraron en otro lado ni en el estado Jalisco ni en cualquier Estado de la República Mexicana, la solución que me ofrecieron fue mandarlos pedir internacionalmente , una vez a la semana me informaban cómo iba , dando tentativas de fecha de llegada de mis faros esta última fecha la pusieron tentativa para el día 28 de abril y cada que llamaban les pedía de favor que me Ayudarán ya que tengo hijos Pequeños que requieren llevarlos a muchas actividades incluyendo la escuela que es día con día. El día 13 de abril Mi esposo ya muy molesto fue a reclamar porque tenían tan mal servicio que nos tenían sin camioneta varios meses y casualmente me llamaron 6 horas después para decirme que el mismo día 13 de abril podía pasar por ella en cuanto yo quisiera … en ese momento no entendí como habían conseguido los faros en unas horas siendo que tardaron 3 meses y no llegaban, lo principal y porque estoy poniendo mi denuncia es que en ese mismo dia me comentaron que mi deducible seria de 25,848.00 pesos. cambiando el monto de 16,100.00 al cual habia aceptado descartando mi opcion de pago de daños, ahora bien, con ese cambio que no fue culpa nuestra, personal de HDI (Cesar Zaleta) menciona que Dalton Body Shop tuvo la culpa de dar un dato erroneo, y Dalton Body Shop (Sr. Jose Oviedo) dice que no porque tiene el documento donde marca la cantidad en pesos. al igual que marca todas las piezas que seran cambiadas este documento fue enviado por HDI Seguros por un monto de 16,100.00 con fecha del 26 de enero de 2022. Se hablo con la gerente de HDI Adriana Navarro y menciona que la culpa es de su proveedor de Dalton Body Shop, y se habló con el gerente de Dalton Body Shop el Sr. Jose Oviedo y menciona que no que fue culpa de ellos que HDI hizo el cambio de la hoja de pago inesperadamente cuando ya iba a ser entregada la camioneta antes mencionada, tres meses pasaron y cuando dan una solución aumentan el costo, y dan otra cantidad para pago de deducible, el error fue de HDI, deben de respetar lo que marcan y dicen o dar la opción de pago de daños que con eso pudimos haber tenido nuestra camioneta en mucho menor tiempo y sin problemas. Hoy 9 de mayo no tenemos la unidad ni respuesta, en caso de no contar con una respuesta por esta vía vamos a ir con las autoridades Condusef, Profeco y redes sociales para que sepan lo que esta sucediendo. Espero me puedan ayudar ya que para mí esto es un fraude.

Really I don't think that I have a review to write here, service sucks HDI