PROVISA Grupo Inmobiliario - 77710 Playa del Carmen

Justo lo que estaba buscando

Yo tambien soy pro.

buena atencion a los clientes

Gente altamente calificada,con muy buena atención y servicio

Es una Oficina donde tratan bien y amable a su Clientela.

Inicialmente tuve una experiencia bastante agradable respecto al proyecto “Suites Riviera en Playa del Carmen” y la Vendedora Ana María Martinez me mantuvo al tanto del desarrollo de la construcción hasta el mes de Junio del 2019 fecha inicial de las primeras entregas; la mala experiencia inició cuando el día llegó, con fecha 2 de Julio del 2019 programada con dos meses de anticipación, viaje desde California y las Suites no estaban listas, una con muchos detalles de Carpintería esencialmente y un trabajo malhecho, puertas corredizas que no abrían, cancel de regadera faltante, detalles con raspones en puertas, granito y piso y algunas otros acabados inconclusos y sin ni siquiera limpiar; parece ser que la Compañía tiene un problema con sus proveedores y personal. Rosario, la encargada de entregar las Suites con muchísimo mal genio, mala atención, respuesta vagas, con arrogancia y pareciendo que en lugar de dar soluciones a los problemas los empeoraba, sin ninguna atención al cliente aparte de externarme sus frustraciones dentro de la Compañía Provisa algo nada profesional, fue una absoluta mala experiencia. Llegue a quejarme en la oficina pero nunca hubo alguna respuesta atenta y Administración nunca solucionó las circunstancias. Después de quejarme con debida razón, finalmente unos de los Directores llamado Hugo fue a tratar de solucionarme los problemas; llamo a los proveedores y finalmente parecía que me entregarían en 4 días; dichose de paso mi hermano también compro Suite y su Esposa se presentó para recibirla, teniendo sólo dos dias libres para viajar desde Chicago y pues que sucedió? no pudieron entregarle porque no estaba lista: viaje y tiempo perdido! Ana María la Vendedora se presentó pero no hizo mucho, solo se disculpó pero no aceleró nada y solo intentó vendernos otros terrenos que están vendiendo en Merida, o sea que para vender están prontisimos pero a la hora de entregar y dar resultados ni las narices asoman. Finalmente me entregaron cinco días después y yo estando al pendiente de los trabajos. Después de entregarme parecía que la idea de amueblar resultaría sencilla pero casi al siguiente día me desconectaron la electricidad alegando que ya no podían darme luz y que hiciera contrato con CFE, cosa que hice (10 de Julio de 2019) y como era de esperar CFE no fue a instalar medidor y hasta la fecha (2 de Agosto del 2019) un problema ajeno a Provisa por supuesto. Ahora lo que si remató la mala experiencia fue que me enteré días después de que todos los demás si tenían electricidad, fue solo a mí al que le desconectaron los diablitos y por ahora sigo sin luz desde entonces y obviamente la Arquitecto Rosario la encargada tomo mi malestar de manera personal ordenando quitarme la electricidad. Como advertencia recomiendo pensar dos veces antes de elegir dónde invertir su dinero; el proyecto Suites Riviera es bueno pero el Servicio deja mucho que desear!

Cuando lleguen a la Plaza Juárez verán un letrero que dice Mexican Caribbean color verde allí es PROVISA Inmobiliaria, Me atendieron muy bien, sus vendedores son personas muy amables, tienen proyectos increíbles, 100% Recomendados.

Excelente para trabajar y prestaciones